
دربارهی کتاب : بیشتر شرکت ها، برای کسب اطلاعات درباره ی مشتریان، از مدیریت ارتباط با مشتریان و سایر فناوری ها بهره مند می شوند؛ ولی مادامی که شرکت ها بهجای پرورش مشتری، به بازاریابی محصولات می اندیشند، هیچ کدام از این فناوری ها توان بهبود اوضاع را نخواهند داشت. برای رقابت در این محیط تعاملی پرتکاپو، شرکت ها باید…











