درباره‌ی کتاب :

هم‌ اکنون در عصری زندگی می‌ کنیم که به‌ درستی «عصر ارتباطات» نام گرفته است. به‌ رغم ابزارهای ارتباطی گسترده، همچنان ارتباطات رو در رو بخش مهم و درخور توجهی از زندگی ما را شکل می‌ دهد. بی‌ تردید، ارتباط یکی از ابزارهای کاربردی در جعبه‌ ابزار رهبری است که گاهی متاسفانه به چشم ابزاری اضافی به آن نگاه می‌ کنیم و به‌ جای آن، از اهرم فشار و چکش استبداد بهره می‌ گیریم. زمان آن فرارسیده که گره‌های سازمان را که به دست ارتباطات باز می‌ شود، با دندان تحکم باز نکنیم.

سازمان‌ های موفق به این مهم پی برده‌ اند و هر روز مدیران و رهبرانشان را به کارکنان خود نزدیک‌ تر می‌ کنند و از طریق ارتباطات سازنده، بیش ‌از پیش ایده‌ های جدید و خلاقانه را از گوشه‌‌ و کنار سازمان می‌ گیرند و دیگران را برای همراه‌ شدن با آن ایده‌ ها قانع می‌ کنند. خوشبختانه سازمان‌ ها به این نتیجه رسیده‌ اند که دیگر زمان تفکر فردی به سر آمده و نوبت تفکر جمعی رسیده است. آن‌ ها دریافته‌ اند هیچ چیزی مانند ارتباطات، افراد را به همراه‌ شدن و مشارکت در هدفی مشترک قانع نمی‌ کند. بنابراین، برای موفقیت در عرصه ی فردی و سازمانی، آشنایی با چگونگی کنترل و مدیریت این ارتباطات یکی از مهارت‌ های حیاتی به شمار می‌ آید.