«خواندن کتاب اعتماد کارساز است! نه تنها بسیار سرگرم‌کننده است، بلکه ابزاری بسیار ارزشمند برای تقویت اعتماد و یا ترمیم آن – در مواردی که اعتماد موجود آسیب‌دیده است – فراهم می سازد. خواندن این کتاب برای همه افراد و سازمان‌ها بسیار ضروری است». (دکتر کن دراک، مدرس مدیریت و نویسنده کتاب قوانین واقعی زندگی و رازهایی که انسان نگاه می‌دارد) چرا برخی شرکت ها در اجرای تغییرات موفق تر هستند و برخی دیگر این گونه نیستند؟ آیا این مساله به نوع رهبری مربوط می شود؟ اگر این گونه است، کدام عامل است که برخی رهبران را قادر می سازد تا با کمک سایرین تغییرات مطلوب را اجرایی کنند، در حالی که برخی دیگر از رهبران قادر به انجام این کار نیستند؟» پاسخی که مولف کتاب می دهد این است که این عامل چیزی نیست مگر «اعتماد». اما اعتماد چیست؟ چگونه می توان آن را توصیف کرد؟ آیا برداشت همگان از اعتماد یکسان است؟ اگر این گونه نیست، اصلا چه طور می توانیم درباره آن صحبت کنیم؟ المستید هدف از نگارش این کتاب را افزایش آگاهی درباره موارد مربوط به اعتماد در زندگی می داند. همچنین وی ارائه زبانی مشترک و نیز ابزاری برای حل‌ و فصل این مسائل را بخشی از اهداف نگارش کتابش بیان می کند.