نسل پنجم بازاریابی

در کتاب “نسل پنجم بازاریابی” فیلیپ کاتلر، توضیح می دهد که چگونه بازاریابان می توانند از فناوری های تازه برای رفع نیازهای مشتریان و ایجاد تفاوت در جهان استفاده کنند.در عصر جدیدی که بازاریابان با تحول دیجیتالی کسب و کار و تغییر رفتار مشتریان دست و پنجه نرم می کنند، این کتاب راهی را برای بازاریابان فراهم می کند تا تحولات فناوری و مدل کسب و کار را با تغییرات چشمگیر در رفتار مصرف کننده که در دهه گذشته اتفاق افتاده است، ادغام کنند.فیلیپ کاتلر با پیروی از الگوی ارائه شده در سری پرفروش‌های بازاریابی X.0 خود، موضوعات حیاتی لازم برای درک بازاریابی مدرن را پوشش می‌دهد، از جمله:· هوش مصنوعی برای اتوماسیون بازاریابی· بازاریابی چابک· فناوری متنی· فناوری تشخیص چهره و صدا برای بازاریابی· آینده تجربه مشتری (CX)· داستان سرایی ترانس مدیا· ارائه خدمات “هر زمان-هر زمان-هر کجا”.· مدل کسب و کار “همه چیز به عنوان یک سرویس”.· اینترنت اشیا و بلاک چین برای بازاریابی· بازاریابی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده· فعالیت شرکتیکتاب نسل پنجم بازاریابی راهنمایی است برای آنهایی که می‌خواهند در مسیر جدید بازاریابی حرکت کنند و با گره زدن بازاریابی به فناوری از حداکثر پتانسیل‌ فناوری‌های پیشرو در جهت اهداف بازاریابی استفاده کنند. نسل پنجم بازاریابی در اصطلاح به معنای استفاده از فناوری‌های مقلد انسان برای خلق، اعلان، ارائه و ارتقای ارزش در سرتاسر سفر مشتری است. یکی از مضامین مهم نسل پنجم بازاریابی چیزی است که به آن فناوری آینده می‌گوییم؛ یعنی گروهی از فناوری‌ها که هدفشان شبیه‌سازی توانایی‌ها و قابلیت‌های بازاریابان انسانی است. این فناوری‌ها شامل هوش مصنوعی، پردازش زبان‌های طبیعی، حسگرها، روباتیک، واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و بلاکچین است. این فناوری‌ها در ترکیب با هم امکان تحقق نسل پنجم بازاریابی را فراهم می‌سازد.حرکت در این مسیر پرچالش و جدید، نیازمند یک راهنماست و فیلیپ کاتلر و همکارانش در این کتاب، استراتژی‌ها و راه‌حل‌های لازم برای قدم برداشتن در این مسیر را به بازاریابان نشان می‌دهند.باید توجه داشت که اولین بار در تاریخ است که پنج نسل جمعیتی با رفتارهای متضاد، کنار هم در حال زندگی هستند که این خود چالش جدیدی برای بازاریابان است. در همین راستا این کتاب به بازاریابان کمک می‌کند تا تحولات فناورانه را با تغییرات چشمگیر رفتار مصرف‌کننده که در دهه گذشته رخ داده است، ادغام کنند. نسل پنجم بازاریابی همچنین از عناصر هر دو نسل قبلی خود یعنی انسان‌محوری در نسل سوم بازاریابی و بازاریابی دیجیتال در نسل چهارم بازاریابی بهره می‌گیرد.