این کتاب فناوری را با انسان‌محوری ترکیب می‌کند و چالش‌هایی مانند شکاف نسل‌ها، نابرابری و شکاف دیجیتال را کاوش می‌کند. در این کتاب، نویسندگان با الهام از مفهوم نسل پنجم جامعه، موضوع بهره‌گیری از فناوری برای خدمت به بشریت را طرح می‌کنند. آن ها با تاکید بر پنج مؤلفه بازاریابی نسل پنج یعنی داده‌محور، زمینه‌محور، چابک، همکارانه و فراگیر، استدلال می‌کنند که هدف فناوری حل مشکلات جهانی و بهبود زندگی است نه جایگزینی انسان و بر مبنای همین فرضیه، راهبردهای کلان خود برای بازاریابی در عصر هوش مصنوعی را در کتاب به تصویر می‌کشند.

در نسل ششم، این مسیر به اوج می‌رسد: ابتدا از روح انسانی (نسل سوم) به اکوسیستم دیجیتال (نسل چهارم)، و فناوری برای بشریت (نسل پنجم) به هوش انسانی در دنیای دیجیتال؛ یعنی جایی که به عقیده نویسندگان، بازاریابی نه تنها ارزش می‌آفریند، بلکه معنا می‌سازد. در کتاب «نسل ششم بازاریابی: آینده غوطه‌ورانه است»، نویسندگان، بازاریابان را برای ورود به عصر فرابازاریابی آماده می‌کنند؛ پارادایم جدیدی که بر تجربه افزایش تعامل غوطه‌ورانه و همگرایی کامل دنیای فیزیکی و دیجیتال متمرکز است. به گفته ایشان، نمونه برجسته این عصر را می‌توان در رواج ویدئوهای کوتاه در شبکه‌های اجتماعی دانست که مخاطبان را جذب می‌کند، منجر به پرسه‌زنی بی‌پایان در رسانه‌های اجتماعی می‌شود و تجربه‌ای غوطه‌ورانه از تماشای این ویدئوهای کوتاه برای آنان می‌سازد. نویسندگان تاکید می‌کنند که علاوه بر این تحول عظیم، موضوع «تجارت الکترونیک» خود تبدیل به پارادایم غالبی شده که خریداران و فروشندگان را بیش از قبل با یکدیگر درگیر ساخته. علاوه بر آن، مدل‌های نوآورانه‌ای که تسهیلگر گفت‌و‌گو از طریق چت و پخش زنده میان خریدار و فروشنده است هم تبدیل به ویژگی بارز این تحول جدید است و همه این‌ها مرزهای دنیای فیزیکی و مجازی را تار و مبهم ساخته‌اند.

در حقیقت کتاب درک ما از سفر مشتری را بازنویسی می‌کند و تاکید دارد که در این نوع بازاریابی، هدف نه فقط انتقال اطلاعات، بلکه غوطه‌ور کردن مشتری در یک جهان برند یکپارچه، تعاملی و چندحسی است؛ نوعی هم‌زیستی هم‌زمان میان تعاملات فیزیکی و دیجیتالی؛ یعنی سیستمی که در آن، هر تجربه فیزیکی به‌طور دیجیتالی تقویت شده و هر تجربه دیجیتالی هم، با تاثیرات دنیای واقعی ارتقا می‌یابد.