دکتر کن بلانچارد از طریق داستانی پلیسی و جذب می آموزد چگونه به سوالات و نگرانی های افرادی که از آنها خواسته شده تغییر کنند رسیدگی کنیم و با روشی مناسب بر نگرانی ها و مشکلات موجود فائق آییم.این راهنمای گام به گام و عملی، شما را یاری می کند تا متوجه شوید آیا تغییراتی به جا و موثر ایجاد کرده اید یا خیر؛ همچنین بهترین راهکارها را برای رسیدن به تغییر دلخواه به شما می آموزد.این کتاب برای تمام افرادی که در رکود اقتصاد امروز با بحران مواجهند، سودمند است؛ و ابزاری فوق العاده مفید برای توسعه ی توانمندی های مدیریتی و بهبود چشمگیر نتایج به شمار می آید.