کتاب 10 اشتباه نابخشودنی در بازاریابی

بخشی از کتاب:

بازاریابی بایستی محرک و به حرکت درآورندة استراتژی کسب و کار و حرفه باشد. وظیفة بازاریاب پژوهش درمورد فرصت‌های جدید برای شرکت و به کارگیری دقیقِ تقسیم، هدف‌گذاری و استقرار(تها) به منظور نشان دادن مسیر درست به حرفه یا دادوستدی جدید است. بازاریابان مکلف‌اند دربارة تولید، قیمت، مکان و آگهی(تقما) شرح بیشتر بدهند و اطمینان حاصل کنند که با هم و با استراتژی «تها» همخوانی دارند. پس از آن، بازاریابان بایستی طرح را به اجرا درآورند و بر نتایج آن‌ها نظارت کنند. وقتی که نتایج از اهداف طرح منحرف شوند، بازاریابان باید تصمیم بگیرند که آیا مقصر اجرای ضعیف، ترکیب بازاریابی نامنسجم،«تها»ی در مسیر نادرست افتاده، یا در نهایت پژوهش فاقد صلاحیت بازار است. اما امروزه، بسیاری از تشکیلات بازاریابی از این فرایند کلی بهره نمی‌برند. آمیزه‌ای از بازاریابان، سیاستگذاران، الگوهای مالی و افراد دست‌اندرکار از آن استفاده می‌کنند. به دلایلی نامعلوم وقتی محصول یا خدمتی به وجود می‌آید، مأموریت بازاریابی چیزی است که دیگران در شرکت متقاعد شده‌اند بایستی باشد، یعنی تبلیغات و فروش. بازاریابی محدود می‌شود به تنها یکی از چهار مورد تولید، قیمت، مکان و آگهی، نه هر چهار مورد آن. چون شرکت در آخر کار محصولی تولید می‌کند که خوب فروش نمی‌رود، بیشتر وظیفة بازاریابی رفع و رجوع این خرابکاری و به هم ریختگی به وسیلة تبلیغات و فروش پیگیر و جدی است.