هوش مصنوعی با فعال کردن تصمیم گیری مبتنی بر داده، افزایش تجارب مشتری و بهینه سازی فرایندهای تجاری در کل سفر مشتری (Customer Journey) ، نقشی دگرگون کننده در بازاریابی و فروش ایفا می‌کند. هم زمان با اینکه فناوری‌های هوش مصنوعی به تکامل خود ادامه می‌دهد مشاغلی که قابلیت‌های هوش مصنوعی را می‌پذیرند و از آن بهره می‌برند، در بازار پویا و دیجیتالی امروزی مزیت رقابتی به دست خواهند آورد.
هوش مصنوعی با فعال کردن تصمیم گیری مبتنی بر داده، هدف یابی شخصی و بهینه سازی در لحظه تبلیغات دیجیتال و خرید رسانه را متحول می‌کند. با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی، بازاریاب ها می‌توانند کمپین های تبلیغاتی مؤثرتر و کارآمدتری ایجاد کنند و از این طریق سبب بیشتر شدن تعامل تبدیل و رشد درآمد در چشم انداز دیجیتال امروزی شوند.