هوش مصنوعی با فعال کردن تصمیم گیری مبتنی بر داده، افزایش تجارب مشتری و بهینه سازی فرایندهای تجاری در کل سفر مشتری (Customer Journey) ، نقشی دگرگون کننده در بازاریابی و فروش ایفا می‌کند. هم زمان با اینکه فناوری‌های هوش مصنوعی به تکامل خود ادامه می‌دهد مشاغلی که قابلیت‌های هوش مصنوعی را می‌پذیرند و از آن بهره می‌برند، در بازار…

درباره کتاب: بایسته‌های بازاریابی امروز، ترکیب و تجمیعی است از تألیفات مختلف فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، به‌گونه‌ای که خواننده را از تهیه کتاب‌های مختلف وی بی‌نیاز می‌کند. نوآوری ویژه این کتاب، نگارش کیس‌ها و مثال‌های ایرانی است که در کنار کیس‌های منتخب بین‌المللی برای درک بهتر مطلب از سوی خواننده ایرانی در کتاب آمده است. کاتلر در بیش از…

درباره کتاب: مالک کسب و کار شدن ترسناک است به خصوص اگر مسیر دقیق موفقیت را نشناسید دانش فرانچایزی دریافت کننده امتیاز کسب و کار ترس شما از این فرایند را از بین میبرد و همه چیزهای لازم برای اخذ تصمیمات هوشمندانه و مطمئن را برای شما فراهم میکند. این کتاب ارزشمندترین دوست شما در مسیر کشف دنیای مهیج و…

امروزه حوزه رفتار مصرف کننده در علم بازاریابی، از افتراق مفهومی و کاربردی دو حوزه کاملاً جداگانه«مشتری»(Customer) و «مصرف کننده»(Consumer) نیز فراتر رفته است. امروزه حتی دانستن این که مثلاً شرکت کوکاکولا از مصرف سه قطعه یخ به همراه نوشابه توسط مصرف کنندگانش آگاه است، یا اینکه مردم کره خاکی بطور متوسط هر سال69 مرتبه آگهی تبلیغاتی مربوط به کوکاکولا…

درباره ی کتاب: الکساندر چرنو نویسنده کتاب در این اثر رویکردی سیستماتیک برای شناسایی فرصت‌های بازار و توسعه مدل کسب ‌و کار موفق را معرفی می ‌کند. وی، اصول کلیدی خلق مدل کسب ‌و کار را ترسیم کرده و چارچوبی مبتنی بر ارزش در راستای توسعه یک محصول پیشنهادی جدید پایدار را ارائه می‌دهد و مجموعه ‌ای از ابزارهای کاربردی…

درباره ی کتاب: موج غیر منتظره برون سپاری در دهه های گذشته، نرخ کالایی شدن محصول را شتاب بخشیده است. چالش موجود این است که وقتی محصولات به سطح خاصی از عملکرد می رسند و به اندازه کافی خوب می شوند، معمولا مشتریان محصولات رقیب را از نظر کارکردی مشابه هم می بینند؛ بدیهی است این افت توانایی شرکت برای…

کسب و کار برتر مطالبی را که خوانندگان محتوای تجاری نیاز دارند - به روشی بهتر معرفی می کند. با ارائه مطالب در قالب محرک، محاوره ای، پرسش و پاسخ، متن خوانندگان را تشویق می کند تا با مطالب بیشتر درگیر شوند. در سرتاسر متن، ویژگی‌های منحصربه‌فرد نتایج مثبت و منفی سرمایه‌گذاری‌های تجاری مرتبط را نشان می‌دهند، در حالی که…

در نسخه سوم بازاریابی، ارزش هاست که حکمرانی می کند. مصرف کننندگان امروزی نه فقط به دنبال محصولات و خدماتی هستند که نیاز های آنان را برآورده کند، بلکه در پی کسب و کارهایی هستند که جنبه ی معنوی زندگی آنان را نیز مدنظر قرار دهند. آینده از آن کسب و کارهایی است که به زندگی مشتریانش معنا می بخشند…

ویرایش دوم کتاب «اخلاق در کسب و کار: بهترین راهکارها برای طراحی و مدیریت سازمان اخلاق مدار» که به قلم پروفسور دنیس کولینز» می باشد، توسط انتشارات «سیج» در سال ۲۰۱۹ میلادی منتشر شده و از برترین کتاب ها در حوزه خود می باشد. ترجمه این کتاب برای علاقه مندان به حوزه اخلاق در کسب و کار به زبان فارسی…

پروفسور سولومون متخصص رفتار مصرف کننده جهانی، بازاریابان را راهنمایی می کند تا فراتر از مقوله های سنتی خود حرکت کنند و با مصرف کنندگان به عنوان یک فرد ارتباط برقرار کنند نه بخشی از بازار.او توضیح می دهد که چگونه بازاریابی سنتی بر فرض مرزهایی میان: ما و آن ها، فرد و جمع، تولید کننده و مصرف کننده، کار…

"رفتار مصرف‌کننده" در حوزه‌ی مطالعات بین‌رشته‌ای است، و مایکل سولومون، مولف این اثر، با چیرگی اعجاب‌آوری توانسته از عهده‌ی این مطالعات در حوزه‌ی "رفتار مصرف‌کننده" بخوبی برآید. سولومون، در زمره‌ی درخشان‌ترین استادان جهان در حوزه‌ی "رفتار مصرف‌کننده" است که حرف نخست را می‌زند.خواننده با مطالعه‌ی این اثر، نخست به آگاهی و دانش "رفتار مصرف‌کننده" دست می‌یابد، اما در این سطح…

در دنیای رقابتی و مشتری‌گرای امروز، بازاریابی شغل همه‌ی افراد است. کتاب جعبه‌ابزار بازاریابی، کتابی درباره‌ی بازاریابی است و مفاهیم اصلی بازاریابی و نیز موضوع‌های چالشی معاصر، همچون بازاریابی آنلاین و بازاریابی جهانی را پوشش می‌دهد.

میلیون‌ها کلمه، هزاران مقاله و صدها کتاب تا کنون درباره‌ی موضوع نامگذاری تجاری (Branding) نوشته شده است. چند تا از آن‌ها را خوانده‌اید؟ نام و نشان‌های تجاری، بخش مهمی از تمامی فرهنگ‌ها در سرتاسر سیاره‌ی زمین و نیز در دنیای تجارت هستند. آنها شما را قادر می‌سازند به نوشیدنی‌ای که می‌نوشید، ماشینی که می‌رانید و هواپیمایی که با آن سفر…

برند رهبری در سازمان چیست؟ برند رهبری، هویت سازمان در ذهن مشتریان است که به خاطر رفتارهای مشتری‌مدار، برای کارکنان واقعی شده است. به عبارت دیگر، برند رهبری زمانی بروز می‌کند که دانش، مهارت‌ها و ارزش‌های رهبران، رفتار کارکنان را بر روی مسائلی که مشتریان به آنها اهمیت می‌دهند، متمرکز می‌کند. برند رهبری، بسط برند یا هویت سازمان است، زیرا…

کتاب بازاریابی اسلامی که با هدف پر کردن خلاء آموزشی این حوزه تألیف و به دست انتشارات سیته ترجمه شده است، مجموعه‌ی کاملی است از نکاتی که بازرگانان باید برای ورود به بازارهای حلال و فعالیت در این بازارها، یا به هنگام هدف‌گیری مخاطبان مسلمان در بازارهای غیر اسلامی مد نظر قرار دهند.

این کتاب اصول مهندسی بازاریابی در دنیای تجاری کنونی را در اختیار می گذارد، اصولی که به طرح های بازاریابی، طرح های تولیدی و تصمیمات بازاریابی بهتر منجر می شود. با مطالعه مجموعه حاضر نقش فنی تحلیل ها و مدل های کامپیوتری و تاثیرشان بر افزایش تصمیم گیری های بازاریابی در شرکت های مدرن را درک خواهید کرد، فرآیندهای بازاریابی…

ارجان چادهوری در کتاب هیجان و منطق در رفتار مصرف کننده تحقیقی جامع بر نقش کلیدی هیجان ها را ارائه میدهد.این کتاب روابط پیچیده ی بین هیجان ،منطق،و رفتار مصرف کننده نسبت به آنها و نیز رابطه ی هیجان و منطق با دیگر مباحث مهم مانند مشارکت،یادگیری،ریسک متصور شده و اعتماد را توصیف میکند.کتاب چادهوری همچنین مطالعه ای کامل روی…

امروز نیاز شدیدی به وجود یک پل میان مالکان و مستاجران و پیمانکران شان احساس می شود. «هماهنگی میان مستاجران» برای پر کردن این شکاف بوجود آمده است. این هماهنگی فرایندی مدیریتی است وابسته به طراحی و آمادگی یک خرده فروشی جدید است. هم چنین این هماهنگی سبب تکمیل توسعه، ساخت و ساز و طراحی شده و به افتتاح فروشگاه…

مراکز خرید و مال ها از آن جهت منحصر به فرد هستند که مصرف کننده با حواس پنجگانه خود تصمیم به خرید می گیرد و تجربه لذت بخشی کسب می کند. با این که مراکز خرید درحال گسترش هستند ولی با نقطه ایده آل فاصله زیادی دارند، امروزه علاقه مصرف کنندگان به مراکز خرید افزایش یافته است و این مراکز…

در این کتاب تلاش شده تا علاوه بر بررسی تکنیک های مختلف بازاریابی دیجیتال، موردهای واقعی استفاده از این تکنیک ها در برتری مراکز خرید و مال های دنیا نیز آورده شود تا خواننده، کارکرد این ابزارها را دقیقا درک کند و...

هر فصل دارای قالبی یکسان است که شامل این موارد می شود: اهداف فصل؛ مقدمه؛ در صورت لزوم، ارائه یک توضیح و مثال هایی از موضوعات و محتوای اصلی؛ خلاصه؛ پیشنهاد برای فعالیتهایی که به راحتی قابل تغییر و مطابقت هستند؛ مطالبی برای مطالعه بیشتر که می تواند سرآغازی برای پژوهش های بعدی باشد و...

کتاب بازاریابی عصبی ، کنکاش در مغز مصرف کننده به جای تحلیل گذشته بسیاری از متون بازاریابی، بینش های آینده نگرانه را ارایه می کند. راستای آینده که در آن مشارکت مصرف کننده و بازاریابی در جهان حقیقی از طریق مطالعه ی بیشتر و کاربردهای عصب شناسی تکامل خواهد یافت. خواندن کتاب، برای دانشجویان، دانشگاهیان، پژوهشگران، فروشندگان، بازاریابان و مدیران…

فضای کسب و کار ایران همزمان با کاهش روند تحریم های اقتصادی و سیاسی چشم اندازی روشن تر از گذشته را در توسعه تجربه می کند. در میان صنایع مختلف، صنعت خرده فروشی یا فروش فروشگاهی (Retailing) صنعتی بسیار پویاست که در آن مدام اندیشه ها و قالب های جدیدی ایجاد می شود. این موضوع با توجه به روند رو…

ویرایش دوم کتاب بازاریابی در شبکه های اجتماعی یکی از برترین کتابها در حوزه دیجیتال مارکتینگ می باشد. ترجمه این کتاب پس از یک سال تلاش بی وقفه برای علاقه مندان به حوزه بازاریابی الکترونیکی و کاربردهای آن در شبکه های اجتماعی به زبان فارسی تهیه شده است تا فقدان های موجود در بازار کتب تخصصی را تا حدودی رفع…

کتاب اصول فروش تالیف پروفسور چارلز ام فوترل استاد بازاریابی در دانشکده کسب و کار مایز تگزاس است. وی از محققین برتر بازاریابی در جهان بوده که تالیفاتش جوایز بسیار زیادی داشته است. او سالها به عنوان رئیس فروش در انجمن بازاریابی آمریکا مشغول خدمت رسانی بوده است. در سال ۲۰۰۷ به عنوان مدرس بین المللی در حوزه فروش برگزیده…

دکتر «سین انیس» سخنرانی سرشناسی و مدیر عامل برنامه بازاریابی حرفه ای در دانشگاه «استراسکلاید» در کشور اسکاتلند است. وی یکی از اساتید با تجربه خرده فروشی، مشاور و سخنرانی با بیش از ?? سال سابقه در حوزه های دانشگاهی بوده که در این مدت به تدریس خرده فروشی در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مشغول بوده است. تجربه گسترده…

این کتاب، که ترجمه فارسی از چاپ دوم نسخه انگلیسی کتاب ( تحقیقات بازاریابی در مراکز خرید و مال ها ) می باشد، آخرین رویکردها و ابزارهای لازم برای پژوهشگران ( حرفه ای ) را فراهم کرده است. در دو دهه اخیر صنعت مراکز خرید و مال ها ( و همچنین صنعت خرده فروشی / فروش فروشگاهی ) دچار تغییرات…

انجمن (شورا) بین المللی مراکز خرید معتبرترین انجمن جهانی در صنعت مراکز خرید و مال ها می باشد. این سازمان بین المللی که از سال 1957 در خدمت این صنعت بوده است، هم اکنون حدود 70 هزار عضو در بیش از 100 کشور دنیا دارد. دفتر مرکزی این انجمن در منطقه منهتن شهر نیویورک آمریکا واقع شده است. رسالت این…

کتاب حاضر مجموعه مقالات و نوشته های نویسندگان درباره فرهنگ و رفتار مصرف کننده است. «کنکاش خیال پردازی در تجارب مصرف کننده»، «خودشیفتگی و مصرف خویشتن»، «قرار دادن مردها در زمینه محلی»، «ریاضت اقتصادی مصرف گرایی»، «ترسیم نقشه واقعی و ساختگی»، «جهانی سازی و برند در چین معاصر»، «بررسی ویژگی های انسان و اشیا»، «بازنگری ایده های معمولی در مورد…

کتاب پیش رو ارزش احساسات و ابعاد رفتاری و احساسی ذهن را که زمینه تاثیرپذیری افراد در جوامع گونان را فراهم می آورد، شرح می دهد و از تاثیری که هیجانات در شناخت و تصمیم گیری مصرف کننده برجای می گذارند می گوید. می توان با تمرکز بر مزایای هیجانی یک برند راه ارتباط با مشتری و متقاعد سازی او…

پس از مطالعه این کتاب دیدگاه جدیدی به مدیریت رفتار مصرف کننده پیدا می کنید. بازاریابان با کمک این کتاب می توانند با مصرف کننده ای که هر روز در حال رنگ عوض کردن است، روبه رو شوند . مصرف کنندگانی که در حال تبدیل شدن به آفتاب پرست هستند.

رویکرد اصلی کتاب مقیاس سازی در تحقیقات بازاریابی ارائه ساختار نسبتا پیچیده ای از اطلاعات مربوط به تحقیقات بازار می باشد که بتواند خوانندگان را در درک منطق نهفته در خلق، استفاده و ارزیابی ابزارهای سنجش یاری نموده و احساس درونی تر و شهودی تری را نسبت به چگونگی استفاده از مقیاس های سنجش در آنان ایجاد کند. پس از…

مجموعه ی پیش رو راه کارهایی برای بازاریابی اجتماعی به جهت تحریک و ایجاد انگیزه در راستای حفاظت از محیط زیست ارائه می دهد، تکنیک هایی در راستای ترویج رفتارهای پایدار، که به سادگی و شفافیت بیان می شوند و مطالبی که به مخاطب نشان می دهند چگونه دیگر افراد برای تشخیص راه هایی غیر منتظره و کاربردی برای ترویج…

امروزه مدیریت ارتباط با مشتریان(سی.آر.ام)چیزی نیست که تنها شرکت ها و کسب کارهای پیشتاز و مهم از آن به منظور کسب مزیت رقابتی استفاده کنند؛بلکه این مدیریت به صورت یک عامل حیاتی برای حفظ بقا در آمده است. ویژگی های کلیدی کتاب هدف این است که این کتاب هم از نظر دانشجویان و هم از نظر متخصصان،کتاب مفیدی در زمینه…

علم مشتری اصول استراتژیک را که تعریفی از تجربه مشتری‌ست را بررسی می کند. این کتاب با تکیه بر یافته‌های اخیر در حوزه‌های اقتصاد رفتاری و روان‌شناسی اجتماعی، تجربه مشتری را از سه دیدگاه مختلف مورد بحث قرار می‌دهد: مشتریان چه می‌کنند، چگونه مشکل را شناسایی می‌کنند، به دنبال راه‌حل می‌گردند و با پیشنهاد تعامل می‌کنند. در طول این فرآیند…

عده ای معتقدند شاید برگترین آسیب در مسیر توسعه "تحقیقات بازاریابی"در ایران عدم توانایی در اجرای آن باشد چون افراد کاربلد یعنی متخصص در این زمینه خیلی به ندرت یافت می شوند. چون اغلب مجریان تحقیقات بازاریابی در ایران همچون دندانسازان تجربی در حین انجام پروژه ها چیزی آموخته اند نه مبتنی بر رویه های درست علمی، چون اغلب این…

کتاب «مدیریت مراکز خرید و مال ها» کتاب جامعی است که برای استفاده دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری مدیریت بازرگانی و کلیه علاقه مندان به حوزه « مدیریت مراکز خرید و مال ها» تدوین شده است. این کتاب مفاهیم اساسی مراکز خرید و مال ها را در زمینه کاربردهای عملی شرح داده و آن را با ارائه مثال ها و…

هدف کتاب حاضر این است که به خواننده بینشی در زمینه ی نقش متمایز بازاریابی صنعت مد ببخشد، شکاف موجود در دانش مرتبط با فعالیت های امور بازاریابی مد در شرکت های مد را پر کند و نیز رابطه ی بین تئوری و عمل در بازاریابی در صنعت مد را تجزیه و تحلیل نماید.

کتاب «مدیریت مراکز خرید و مال ها» کتاب جامعی است که برای استفاده دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری مدیریت بازرگانی و کلیه علاقه مندان به حوزه « مدیریت مراکز خرید و مال ها» تدوین شده است. این کتاب مفاهیم اساسی مراکز خرید و مال ها را در زمینه کاربردهای عملی شرح داده و آن را با ارائه مثال ها و…