درباره ی کتاب :
ریسک عملیاتی از مهم ترین ریسک های موجود در هر صنعتی است و می تواند عملکرد یک سازمان را به شدت تحت تاثیر قرار دهد هر چند آن سازمان دارای زیرساخت های مناسبی باشد. حال در صنعت بانک داری نیز متخصصان به این موضوع توجه کرده اند و به عنوان بخشی مهم از سند بازل محسوب شده است، اما شناسایی پایش و کنترل این ریسک ها از حساسیت بسیار زیادی برخوردار است و به روش های علمی و تخصصی نیاز دارد و…