ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهماننوازی
۲۳۲
صفحه
۱۳۹۹
سال چاپ
وزیری
قطع
شومیز
نوع جلد
فروشنده
کتاب‌جم
۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
معرفی کتاب
28 آبان رویدادها در تجربیات گردشگران مسافران اغلب رضایت یا نارضایتی کلی خود از یک سفر هوایی را بیان می‌دارند اما تحقیقات نشان داده که هر… ادامه مطلب 28 آبان ابعاد فنی سیستم‌های خدمات سازمان‌های خدماتی برای ارایه خدمات تعریف شده به مشتریان نیازمند طیفی از منابع فیزیکی و فنی می‌باشند. امکانات، فناوری و… ادامه مطلب 28 آبان اهمیت تأثیرگذاری بر انتخاب مصرف‌کننده جذب و حفظ مشتریان از طریق ارایه خدمات جذاب به گروه‌های هدف و تأثیرگذاری بر تصمیم خرید آنها هدف بازاریابی… ادامه مطلب 13 مرداد چارچوب نظری تحقیقات در خدمات گردشگری و مهماننوازی دیدگاه نظریه سیستم‌هارویکرد سیستمی برای مفاهیم شکاف مصرفی و الگوی خدمات بسیار مهم می‌باشد. مدل‌های عمومی فرآیند سیستمی شامل سه… ادامه مطلب
مشخصات کتاب
- دسته‌بندی
- مدیریت جهانگردی و گردشگری، دانشگاهی
- شناسه کالا
- kj-241428
- تعداد صفحه
- ۲۳۲
- قطع
- وزیری
- نوع جلد
- شومیز
- سال انتشار شمسی
- ۱۳۹۹
دیدگاه‌های کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.
اگر این کتاب را دوست داری
چارلز آر گولدنر، ج. آر. برنت ریچی
ترجمه‌ی حمید ایوبی یزدی، مرتضی بذر افشان، حمید ضرغام بروجنی
مهکامه
چارلز.آر.گلدنر - جی آر.برنت ریچی
ترجمه‌ی حمید ایوبی یزدی، مرتضی بذر افشان، حمید ضرغام بروجنی
مهکامه، تهران
اصغر ساروخانی، محمد منظرنژاد، مژگان تراب‌احمدی، اشکان بروج، جعفر باپیری، اسماعیل برات، دیاکو عباسی، امیرعباس نجفی‌پور، سید علی هاشمی، عادل نیکجو، فرزانه حقیقت قهفرخی، راحله ملکی، جواد یوسفی، نسیم نعمتی، حمید خلیلی‌پناه، پریسا خدادادی، ابوالفضل صیامیان گرجی، محمد شریفی تهرانی، سیده مهسا مطهر، ترانه حاجی احمدی فرمهینی، الهه جهان‌تیغ، مجتبی شاه‌ولی
ترجمه‌ی محسن نظری، سید مهدی طباطبایی
مهکامه
نیلوفر اعلمی فریمان، محمدهادی شجاری
ترجمه‌ی بهرام نکوئی صدری، فاطمه فهرست
مهکامه
علی‌اکبر فرهنگی، زهرا طهماسب‌پور
ترجمه‌ی کرامت‌اله زیاری، علی سامانی مجد، نوشا همقدم
مهکامه
سمیراگلرنگ، محسن صلحی ایردموسی، محسن فرهادی
ترجمه‌ی علی‌اصغر رضایت
مهکامه
محمد منظرنژاد
ترجمه‌ی فاطمه باقری، طهمورث حسنقلی‌پور یاسوری، غلامحسین نیکوکار
مهکامه
جورج استون هاوس، دیوید کمپبل، نیگل ایوانز
ترجمه‌ی سید محمد اعرابی، فائزه السادات اعرابی، فاطمه السادات اعرابی
مهکامه
نازنین‌السادات فاتحی، مهلا میهن‌دوست
ترجمه‌ی فاطمه باقری، طهمورث حسنقلی‌پور یاسوری، غلامحسین نیکوکار
مهکامه
افسانه احسانی
ترجمه‌ی کرامت‌اله زیاری، علی سامانی مجد، نوشا همقدم
مهکامه
