Q: هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

سفارشها معمولا همان روز یا روز کاری بعد ارسال میشوند. هزینهی ارسال در سراسر ایران ثابت و ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است؛ پستِ پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری و پیکِ تهران ۲ روز کاری.

Q: روشهای پرداخت کداماند؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود. اطلاعات کارت شما نزد کتابجم ذخیره نمیشود.

Q: چطور وارد حساب کاربری شوم؟

ورود و ثبتنام تنها با شمارهی همراه و کد تأیید پیامکی انجام میشود؛ بدون نیاز به رمز عبور.

Q: اگر کتاب آسیبدیده یا اشتباه برسد چه کنم؟

تا ۱۴ روز پس از دریافت میتوانی درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت کنی. کتاب سالم جایگزین میشود یا مبلغ بهطور کامل بازمیگردد.

Question 1

چطور سفارش ثبت کنم؟

Accepted Answer

کتاب موردنظر را به سبد خرید اضافه کن، وارد حساب کاربری شو، آدرس و روش پرداخت را انتخاب کن و سفارش را نهایی کن. کد رهگیری پس از ارسال در صفحه‌ی سفارش در دسترس است.

Question 2

هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

Accepted Answer

سفارش‌ها معمولا همان روز یا روز کاری بعد ارسال می‌شوند. هزینه‌ی ارسال در سراسر ایران ثابت و ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است؛ پستِ پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری و پیکِ تهران ۲ روز کاری.

Question 3

روش‌های پرداخت کدام‌اند؟

Accepted Answer

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما نزد کتاب‌جم ذخیره نمی‌شود.

Question 4

چطور وارد حساب کاربری شوم؟

Accepted Answer

ورود و ثبت‌نام تنها با شماره‌ی همراه و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود؛ بدون نیاز به رمز عبور.

Question 5

اگر کتاب آسیب‌دیده یا اشتباه برسد چه کنم؟

Accepted Answer

تا ۱۴ روز پس از دریافت می‌توانی درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت کنی. کتاب سالم جایگزین می‌شود یا مبلغ به‌طور کامل بازمی‌گردد.

چطور می‌توانیم کمکت کنیم؟

سفارش، ارسال و پرداخت

حساب کاربری و خدمات