قلاب (Hooked) | نیر ایال

کتاب قلاب نوشته ی نیر ایال و رایان هوور به ترجمه علی شه شناس توسط نشر هورمزد منتشر شده است. این کتاب پیرامون مفهوم “عادت” و چگونگی شکل گرفتن آن و روش های تغییر عادت نوشته شده است. جالب است بدانید که هفتاد و نه درصد از دارندگان تلفن های هوشمند، حداکثر صرف پانزده دقیقه پس از برخواستن از خواب به سراع تلفنشان می روند. شاید وحشتناک تر این است که یک سوم آمریکایی ها می گویند اگر قرار باشد بین رابطه ی جنسی و تلفن همراه یکی را انتخاب کنند، دومی را انتخاب می کنند. نتایج یک پژوهش دانشگاهی که در سال 2011 انجام شد نشان می دهد افراد، به طور متوسط، تلفن همراه خود را سی و چهار بار در روز چک می کنند. هر چند فعالان صنعت، معتقدند این رقم حتی به 150 بار نیز می رسد. بباید بپذیریم که در قلاب گیر افتاده ایم. اگر فناوری هایی که استفاده می کنیم ما را دچار اعتیاد نکرده باشند باید بپذیریم که دست کم جزئی جدایی ناپذیر از زندگی مان شده اند. امروزه ما بی اختیار پیام هایمان را چک می کنیم. چک کردن جزئی جدایی ناپذیر از زندگی مان شده است. ابتدا این کار را فقط برای چند دقیقه انجام می دهیم ولی ناگهان متوجه می شویم که ساعت ها را صرف آن کرده ایم. ما در روز مجبوریم این کار را انجام بدهیم ولی کمتر متوجه این اجبار می شویم. محصولات و خدماتی که ما بر حسب عادت از آن ها استفاده می کنیم، رفتارهای روزانه ی ما را تغییر می دهند و این دقیقا همان چیزی است که طراحان این محصولات می خواهند. این دیگران هستند که به وسیله ی قلاب رفتار ما را مهندسی می کنند. چگونه شرکت هایی که محصولشان، چیزی جز چند کد ساده روی صفحه ی نمایش نیست، قادر هستند ذهن کاربران را کنترل کنند؟ چه عواملی باعث می شود بعضی از این کالا ها عادت ساز شوند؟ شکل دادن به عادت ها، برای بقای بسیاری از کالاها ضروری است. در دنیایی که حجم عظیمی از عوامل مختلف، ذهن ها را به خود مشغول می کنند، شرکت ها باید راهکارهای مناسبی داشته باشند تا بتوانند در ذهن کاربرانشان جایگاهی بیابند. چگونه شرکت های مختلف ایجاد عادت می کنند؟ پاسخ این است: آن ها عادت را می سازند. تمام پژوهش های عملی و تجربیات علمی نیر ایال و رایان هوور که طی سال های مختلف کسب شده، منجر به چاپ کتاب قلاب شد که از فرایند چهار مرحله ای که شرکت ها برای عادت سازی استفاده می کنند پرده بر می دارد. چهار گام مدل هوک (قلاب)، چارچوب اصلی فصول این کتاب را تشکیل می دهد. کتاب قلاب عادات زیربنایی روانشناسی و نحوه اعمال آن در برخی از محصولات موفق ترین شرکت ها را ارائه می دهد . تغییر یا جایگزینی عادات تثبیت شده دشوار است چرا کاربران بیشتری از گوگل به بینگ سوئیچ نکرده اند؟ عادات کاربران را وفادار نگه می دارد. اگر کاربر با رابط گوگل آشنا باشد، تغییر به بینگ نیاز به تلاش شناختی دارد. اگرچه بسیاری از جنبه‌های بینگ شبیه به گوگل می باشد، حتی یک تغییر جزئی در جایگذاری پیکسل، کاربر بالقوه را مجبور می‌کند تا روش جدیدی برای تعامل با سایت بیاموزد. انطباق با تفاوت‌های رابط بینگ چیزی است که در واقع باعث کاهش سرعت کاربران عادی گوگل می‌شود و باعث می‌شود بینگ احساس ناتوانی کند، نه خود فناوری. همه ما با گذشت زمان عادت هایی در خود ایجاد می کنیم. عادت های ما همان چیزی است که ترک سیگار را به عنوان تصمیم سال جدید دشوار می کند. ما عادت هایی را با زندگی روزمره خود می سازیم، که دور شدن از آنها را بسیار دشوار می کند. عادات فعالیت هایی هستند که ما بدون فکر آگاهانه درگیر آن می شویم. از نظر روانشناسی، عادت ها میانبرهای حیاتی برای صرفه جویی در انرژی و زمان برای مغز ما هستند. از آنجایی که مغز ما همیشه به دنبال افزایش کارایی خود است، ما اغلب هر کاری را که دفعه قبل موثر بوده انجام می دهیم. این باعث می شود که ما رفتارها را بارها و بارها تکرار کنیم. تغییر دائمی عادت ها چالش برانگیز است. نیر ایال در کتاب قلاب نمونه‌هایی از تحقیقات ارائه می‌کند که نشان می‌دهد تغییر روال‌های ما مسیرهای عصبی مرتبط با آن روال را از بین نمی‌برد. مسیرهای عصبی عادت قدیمی در مغز ما باقی می مانند و آماده هستند تا به راحتی دوباره فعال شوند. به عنوان مثال، ⅔ از الکلی ها در یک سال پس از یک برنامه سم زدایی دوباره مشروب می نوشند. نیر ایال در کتاب قلاب یا هوک راهنمایی هایی را در مورد راه هایی ارائه می دهد که می توانید در اتخاذ یک عادت جدید موفق شوید. اولا، تکرار کلید است. هرچه یک رفتار را بیشتر تکرار کنید، مسیرهای عصبی در مغز شما قوی تر می شود. بدون تکرار، عادتی که به دنبال آن هستید باید برای شما ارزش زیادی داشته باشد. باید باور داشته باشید که این عادت جدید تاثیر بسزایی در زندگی شما خواهد داشت. یکی از عادت‌هایی که مکرر نیست، اما به دلیل ارزش زیادی که دا