کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات
۷۶۳
صفحه
۱۳۹۴
سال چاپ
وزیری
قطع
شومیز
نوع جلد
درباره کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات: کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات به بررسی مفاهیم کلیدی، استراتژیها و چالشهای خاص بازاریابی در صنایع خدماتی میپردازد. اگر در حوزههایی مانند بیمه، بانک، حملونقل، گردشگری یا آموزش فعالیت میکنید، این کتاب میتواند دیدگاه شما را نسبت به رفتار مشتری، طراحی خدمات و مزیت رقابتی کاملاً متحول کند. منبعی ارزشمند برای دانشجویان م
فروشنده
کتابجم
بیش از ۲۰ هزار فروش موفق با رضایت ۵ ستاره
گارانتی ۳۰ روزه کیفیت کتاب
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
مشخصات کتاب
- دستهبندی
- کسبوکار و مالی
- شناسه کالا
- kj-370126
- شابک
- ۹۷۸۶۰۰۷۳۱۷۹۵۲
- تعداد صفحه
- ۷۶۳
- قطع
- وزیری
- نوع جلد
- شومیز
- سال انتشار شمسی
- ۱۳۹۴
دیدگاههای کاربران
اگر این کتاب را دوست داری
جان پوردهناد
ترجمهی یونس نظری، سید مجید ابن الرضا، قاسم تقی زاده
سازمان مدیریت صنعتی
لورنس ساموئل
ترجمهی علی محمد گودرزی، مهدی ملائی
سازمان مدیریت صنعتی
دونالد هیسلوپ
ترجمهی دکتر عباس منوریان
سازمان مدیریت صنعتی
دانیل گلمن، انی مک کی، ریچارد بویاتزیس
ترجمهی بهمن ابراهیمی
سازمان مدیریت صنعتی
کتابهای بیشتر از نشر کتاب مهربان
مشاهدهی همه
گری دیتون
ترجمهی ریحانه نظام ابادی، مائده نعمتی
نشر کتاب مهربان
وس هری، اینا اهنرت، کلاوس جی. زینک
ترجمهی حامد دهقانان، علی محمدی نسب، الهه مهدی زاده
نشر کتاب مهربان
غلامعلی طبرسا، ارمان احمدی زاد
نشر کتاب مهربان
حسین صفری، سهیلا اعتضادی، محسن مادی مقدم
نشر کتاب مهربان
پال هاج، نایک هاج
ترجمهی اذر کفاش پور، شیلا منظم ابراهیم پور
نشر کتاب مهربان
سارا جی تریسی
ترجمهی طاهره منیری شریف، حسین خنیفر
نشر کتاب مهربان
اندرو رئا، کیتی بیورز
ترجمهی سمیه دانشمندی، اباصلت خراسانی، مهدیه السلادات صادقی
نشر کتاب مهربان
فیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مونا صادقیان
نشر کتاب مهربان
کتابهای بیشتر با ترجمهی کامبیز حیدرزاده
مشاهدهی همهفیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مونا صادقیان
نشر کتاب مهربان
دیوید اکر، جرج اس.دِی، رابرت پی.لیون، و. کومار
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مونا صادقیان، بنفشه گلپور
نشر کتاب مهربان
فیلیپ کاتلر، جیمز میکنز، جان تی بوون
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی
نشر کتاب مهربان
رونالد اف بوش، الوین سی برنز
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی
نشر کتاب مهربان
پروفسورتوماس اگویین-پروفسور کریس آلن-پروفسور آنجلین شاینبام-پروفسور ریچارد سمنیک
ترجمهی کامبیز حیدرزاده
علم
دیگران، مایکل لوی
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، امیرعباس کائینی
علم
شورای بین المللی مراکز خرید
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مونا صادقیان
علم
شورای بین المللی مراکز خرید
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مهدی بنی اسدی
علم
کتابهای بیشتر با ترجمهی مجید میرویسی
مشاهدهی همهفیلیپ کاتلر، جیمز میکنز، جان تی بوون
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی
نشر کتاب مهربان
رونالد اف بوش، الوین سی برنز
ترجمهی کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی
نشر کتاب مهربان
توضیحات
درباره کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات: کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات به بررسی مفاهیم کلیدی، استراتژیها و چالشهای خاص بازاریابی در صنایع خدماتی میپردازد. اگر در حوزههایی مانند بیمه، بانک، حملونقل، گردشگری یا آموزش فعالیت میکنید، این کتاب میتواند دیدگاه شما را نسبت به رفتار مشتری، طراحی خدمات و مزیت رقابتی کاملاً متحول کند. منبعی ارزشمند برای دانشجویان مدیریت، مدیران بازاریابی و صاحبان کسبوکار خدماتمحور. بازاریابی خدمات با محصولات فرق داره، میدونی چرا؟ این کتاب دقیقاً به همین تفاوتها میپردازه. فکر میکنی فقط کیفیت خدمات کافیه؟ نه! باید بلد باشی درست معرفیشون کنی. چطور اعتماد مشتری تو خدمات رو بسازی؟ با استراتژیهای گفتهشده توی این کتاب. مدیریت خدمات = مدیریت تجربه مشتری. آمادهای یاد بگیری؟ این کتاب قدم اول حرفهای شدنه. تو صنعت خدمات کار میکنی ولی فروشت کمه؟ شاید وقتشه بازاریابیتو دوباره از پایه بچینی. فهرست کتاب مدیریت و بازاریابی خدمات: فصل اول: خدمات و روابط ضروری هستند: مدیریت در رقابت خدمات فصل دوم: مدیریت روابط با مشتری: پارادایم جایگزین در مدیریت و بازاریابی فصل سوم: ماهیت و مصرف خدمات؛ نتایج بازاریابی آن فصل چهارم: کیفیت خدمات و رابطهمندی فصل پنجم: مدیریت کیفیت در خدمات فصل ششم: بازگشت به خدمات و رابطهمندی فصل هفتم: مدیریت خدمات جانبی اضافه شده فصل هشتم: اصول مدیریت خدمات فصل نهم: مدیریت بهرهوری در سازمانهای خدماتی فصل دهم: مدیریت بازاریابی یا مدیریت بازارگرایی شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.