مدیریت خدمات، سیمونز (دوره دو جلدی) با ۱۵ درصد تخفیف
۴۱۸
صفحه
۱۳۹۸
سال چاپ
این کتاب به درک مفهوم خدمات، طراحی کسب و کار خدماتی، مدیریت عملیات خدمات و خدمات در کلاس جهانی می پردازد. این کتاب در دو جلد ارائه شده است. جلد اول: چاپ ششم: 1398؛ 418 صفحه جلد دوم: چاپ سوم: 1389؛ 632 صفحه
فروشنده
کتابجم
بیش از ۲۰ هزار فروش موفق با رضایت ۵ ستاره
گارانتی ۳۰ روزه کیفیت کتاب
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
مشخصات کتاب
- دستهبندی
- مدیریت
- شناسه کالا
- kj-838265
- تعداد صفحه
- ۴۱۸
- سال انتشار شمسی
- ۱۳۹۸
دیدگاههای کاربران
اگر این کتاب را دوست داری
دکتر محمدعلی بشارت، دکتر روحیه حسینزاده بازرگانی، مهندس پرویز رضائیپور
ارجمند
تونیا پالرمو، امیلی لاو
ترجمهی دکتر موسی کافی ماسوله، دکتر عباس ابوالقاسمی، بهنام خشنودنیای چماچائی، دکتر سیده هائده کریمی یوسفی، دکتر ماریه عبدالقادری
ارجمند
دنیل پیتر لاکس
ترجمهی دکتر امید بزرگ حداد، سیف اللهی سمانه، دکتر پریسا سادات آشفته
دانشگاه تهران
ترجمهی دکتر امید بزرگ حداد، دکتر پریساسادات اشفته
دانشگاه تهران
کتابهای بیشتر از دفتر پژوهش های فرهنگی
مشاهدهی همه
میشل رایان
ترجمهی رعنا جوادی
دفتر پژوهش های فرهنگی
حسین سامعی و زهرا صفوی مبرهن، یحیی مدرسی
دفتر پژوهش های فرهنگی
جان بی. کارلز و رونالد زیمانسکی
ترجمهی مهدی افشار
دفتر پژوهش های فرهنگی
جورجی کروچی
ترجمهی باقر آیت الله زاده شیرازی، مهرداد حجازی و فرهاد تهرانی
دفتر پژوهش های فرهنگی
کتابهای بیشتر با ترجمهی سید محمد اعرابی و داود ایزدی
مشاهدهی همه
راجر داس ویل
ترجمهی سید محمد اعرابی و داود ایزدی
دفتر پژوهش های فرهنگی
توضیحات
این کتاب به درک مفهوم خدمات، طراحی کسب و کار خدماتی، مدیریت عملیات خدمات و خدمات در کلاس جهانی می پردازد. این کتاب در دو جلد ارائه شده است. جلد اول: چاپ ششم: 1398؛ 418 صفحه جلد دوم: چاپ سوم: 1389؛ 632 صفحه