بارها شنیده ایم که فلانی مهره مار دارد، یعنی همه جذب یک شخصیت می شوند و دوست دارند با او رابطه داشته باشند یا همه از یکی بدشان می آید و هیچ کس دوست ندارد با او رابطه داشته باشد. دلیل این امر چیست؟ چرا عده یی در ایجاد روابط عمومی موفقند و در هر جمع و گروهی که می روند، دیگران به ایشان علاقه مند میشوند، اما برخی دیگر حتی اگر خوش چهره باشند یا پول دار و خوش پوش، اصطلاحا «نچسبند» و هیچ کس تمایل ندارد با آنها دوست باشد؟ کریستین ویلدینگ دلیل را در قدرت یا ضعف هوش عاطفی میداند. هوش عاطفی (EI) آن بخش از هوش بشری است که به شناخت عواطف خود و دیگران و یادگیری کنترل این عواطف ارتباط دارد. ویلدینگ در کتاب «هوش عاطفی چیست؟» که اخیرا توسط البرز قریب به فارسی ترجمه شده و به همت انتشارات معین منتشر شده است، به بحث درباره چیستی هوش عاطفی، اهمیت آن و چگونگی رشد و پرورش این هوش می پردازد. کتاب به شکل یک خودآموز نگارش یافته است و نویسنده در آن توانایی های هوش عاطفی در محیط کار، در ارتباط با فرزندان، پرورش مهارت های ارتباطی و… را آموزش داده است. کتاب در واقع به انسان یاد می دهد که چگونه با دیگران ارتباط برقرار کند و چگونه شخصیتی داشته باشد که خوشایند دیگران باشد و به دیگران انرژی مثبت دهد.