این کتاب یک بازتاب به موقع در مورد اینکه SST در کجا قرار دارد و به کجا می رود است. این شامل مصاحبه با رهبران و کارشناسان شناخته شده در این زمینه است، و به تشریح آنچه که آنها فکر می کنند اتفاق خواهد افتاد، امید رخ خواهد داد و ترس ممکن است با آشکار شدن آینده SST رخ دهد. این کتاب همچنین به رشد و توسعه SST در بسیاری از زمینه های مختلف در سطح بین المللی در 30 سال گذشته اشاره می کند. این کتاب برای تمرین‌کنندگانی که دانش/تجربه کمی در مورد «ذهنیت» یا شیوه ارائه خدمات SST دارند و همچنین برای پزشکان باتجربه SST جالب خواهد بود. همچنین برای پزشکانی که با بسیاری از گروه های مشتری در سراسر جهان کار می کنند جذاب خواهد بود.