کتاب رفتار مصرف کننده

“رفتار مصرف‌کننده” در حوزه‌ی مطالعات بین‌رشته‌ای است، و مایکل سولومون، مولف این اثر، با چیرگی اعجاب‌آوری توانسته از عهده‌ی این مطالعات در حوزه‌ی “رفتار مصرف‌کننده” بخوبی برآید. سولومون، در زمره‌ی درخشان‌ترین استادان جهان در حوزه‌ی “رفتار مصرف‌کننده” است که حرف نخست را می‌زند.خواننده با مطالعه‌ی این اثر، نخست به آگاهی و دانش “رفتار مصرف‌کننده” دست می‌یابد، اما در این سطح متوقف نمی‌‌ماند بلکه، در پی هر مثال، به بینشی می‌رسد، و در نهایت آنکه، دست به “رفتار” می‌زند. کتابهایی از این دست که “کتاب دانشگاهی” است، هم برای دانش‌پژوهان و هم برای مدیران، یک فرصت مغتنم است که در “بازاریابی ایران” نیاز مبرمی به آن داریم. سولومون با مجموعه‌ ابزارهایی که در این کتاب “رفتار مصرف‌کننده” از آن استفاده کرده، توانسته محتوایی دانشی، و البته کاربردی تقدیم علاقه‌مندان به حوزه‌ی بازاریابی کند. سولومون بدون ادعا، دو کار را توأمان در کتاب “رفتار مصرف‌کننده” انجام داده است؛ نخست آنکه کتابی جذاب و خواندنی برای دانشجویان و صاحبنظران دانشگاهی پدید آورده است که در عین جامعیت علمی، مداوم به دنیای واقعی و بازارهای کنونی، ورود می‌یابد. دو آنکه، کتاب “رفتار مصرف‌کننده” برای مدیران بویژه مدیرعامل، و مدیران بازاریابی، فروش و تبلیغات، چارچوبهای دانشی و بینشی دلنشینی مهیا کرده است. مدیران بنگاههای اقتصادی، شرکتها، و موسساتی که علاقه‌مندند در بازار پررقابت و جهنمی امروز، قدرت عمل را به دست گیرند، با مطالعه‌ی این کتاب “رفتار مصرف‌کننده” عمیقا احساس برتری در بازار خواهند کرد؛ تا جایی که گویی می‌توانند بیش از دیگران “نیروهای نامرئی بازار” را ببینند. هم دانش‌‌پژوهان و هم مدیران از آن رو کتاب “رفتار مصرف‌کننده”‌ی سولومون را با دیده‌ی احترام می‌نگرند که کتاب در اوج ژرفایی دانش و مطالعات بین‌رشته‌ای، به شیوه‌ای تام و تمام، سلاست واژگان و روانی عبارات، مفاهیم غامض و دشوار را به سهولت به خواننده تقدیم می‌کند.کتاب “رفتار مصرف‌کننده” از یک ساختار شکلی منسجمی برخوردار است. این ساختار شکلی از آغاز تا پایان کتاب یعنی فصل هفدهم تداوم دارد. ساختار شکلی، ابزارهایی هستند که این کتاب آنها را به خدمت گرفته تا بتواند هم زیبایی ظاهری کتاب را تأمین کند، و از آن مهمتر، این ابزارها در یک نظم دلنشین برآنند تا برای سرعت انتقال مفاهیم، تئوریها، و مقصود نهایی کتاب، به مدد خواننده آیند. در تشریح همین یک نکته، ضروری است فهرستی از این ابزارها را معرفی کنم. اما ناگزیرم به دلیل تعدد و تنوع این ابزارها، صرفا 20 ابزار را معرفی کنم. بدون تردید، خواننده‌ی تیزبین و علاقه‌مند در مطالعه‌ی این اثر درخشان علمی، سایر ابزارها را پیدا می‌کند. فهرست ابزارهای کتاب رفتار مصرف‌کننده ابزارهایی که سولومون در کتاب رفتار مصرف‌کننده به کار برده است عبارتند از: 1- . معرفی هدفهای هر فصل 2- داستان آغازین هر فصل 3- میان تیترها 4- شکلها 5- ستونهای کناری 6- جداول 7- نمودارها 8- سود شبکه 9- وب سردرگم 10- رفتار مصرف‌کننده ‌- آنگونه که من می‌بینم‌ 11- دامهای بازاریابی 12- اصطلاحات کلیدی 13- پرسشهای مروری 14- چالش رفتار مصرف‌کننده 15- به‌کارگیری 16- مطالعات موردی 17- پرسشهای بحث 18- آمارها 19- به کار بردن ضرب‌المثلها، عبارتهای کوتاه 20- نام بردن از فیلمها، کلیپ‌ها، کتاب‌ها.