مدیریت خرده فروشی الکترونیکی

کتاب مدیریت خرده‌فروشی الکترونیک در 4 بخش و 16 فصل طراحی و تدوین شده است: بخش‌‌های کتاب مدیریت خرده فروشی الکترونیکی مبانی خرده‌فروشی الکترونیکی عملیات و استراتژی‌های موفق مدیریت تجربه و ارتباط با مشتری روندهای آینده و فناوری‌های نوظهور بخش اول. مبانی خرده‌فروشی الکترونیکی در این بخش با اصول اولیه خرده فروشی الکترونیکی آشنا می‌شوید: مدل‌های کسب و کار دیجیتال رفتار مصرف‌کننده در فضای آنلاین فرصت‌ها و چالش‌های جهانی در بازار خرده‌فروشی اینترنتی بخش دوم. عملیات و استراتژی‌های موفق در این بخش با چگونگی طراحی و مدیریت یک فروشگاه آنلاین موفق آشنا می‌شوید: تدوین استراتژی قیمت‌گذاری هوشمند زنجیره تأمین و لجستیک بازاریابی دیجیتال و امنیت پرداخت بخش سوم. مدیریت تجربه و ارتباط با مشتری در این بخش با هر آنچه که در پروسه خرید به مشتری مربوط می‌شود آشنا می‌شوید: طراحی تجربه کاربری حرفه‌ای مدیریت تجربه و وفاداری مشتری استفاده از سیستم‌های CRM برای رشد پایدار بخش چهارم. روندهای آینده و فناوری‌های نوظهور در این بخش با آینده راه خرده‌فروشی الکترونیکی و ابزار‌های نوظهور این عرصه آشنا می‌شوید: هوش مصنوعی در خرده‌فروشی تحلیل داده برای تصمیم‌گیری دقیق فناوری‌های نوظهور، پایداری و اخلاق دیجیتال