صادرات خدمات فنی، مهندسی،کالا و بازاریابی خدمات

فهرست مطالب کتاب صادرات خدمات فنی، مهندسی، کالا و بازاریابی خدمات مقدمه 7 درباره مؤلف 11 بخش اول: کلیات در مورد صادرات خدمات فنی و مهندسی 13 تعریف صادرات خدمات فنی و مهندسی 15 طبقه‌بندی خدمات فنی و مهندسی در موافقت‌نامه عمومی تجارت GATS 15 انواع صادرات خدمات: 16 تاریخچه صادرات خدمات فنی و مهندسی 17 روند عملیاتی‌شدن صادرات خدمات فنی و مهندسی در ایران 18 مشکلات عمومی صادرات خدمات فنی و مهندسی در کشورهای در حال توسعه 20 شرایط آمادگی برای صادرات خدمات 27 مراحل صادرات خدمات فنی و مهندسی 29 تسهیلات در مورد صادرات خدمات فنی و مهندسی و قوانین برنامه و آئین‌نامه حمایت از آن 30 شرکت‌ها و مؤسسات مجاز به صادرات خدمات فنی و مهندسی 30 ضمانت‌نامه ارزی 35 انواع ضمانتنامه 37 مشکل صدور ضمانت‌نامه بانکی داریم ولی راه‌حل دارد 39 خروج موقت ماشین‌آلات و تجهیزات 39 شرایط بازگشت کالای ورود موقت 42 تأمین مالی 43 بخش دوم: بازاریابی خدمات در صادرات فنی، مهندسی 53 انواع بازاریابی در خدمات 55 بازاریابی درونی و بازاریابی تعاملی 55 دخالت بیشتر مشتریان در فرآیند تولید 56 مزایای اخذ گواهینامه «ایزو 9000» چیست؟ 57 آمیخته بازاریابی خدمات 8P,S 58 بازاریابی غیرمستقیم در صادرات خدمات فنی و مهندسی 66 عوامل مؤثر در ورود به بازارهای خارجی 68 بالابردن کیفیت خدمات و ایجاد تنوع 69 بازاریابی 70 کشورهای بازار هدف خدمات فنی ـ مهندسی ایران 71 استراتژی انتخاب بازار هدف (با رویکرد خدمات فنی و مهندسی) 72 بررسی سهولت کسب‌وکار 74 بررسی عوامل تأثیرگذار در بازارهای هدف صادرات خدمات فنی و مهندسی 75 بررسی سهولت کسب‌وکار در کشور گرجستان 77 بررسی بازار کشور ارمنستان 80 بررسی سهولت کسب‌وکار ارمنستان 80 بررسی بازار کشور تاجیکستان 83 بررسی موارد عمومی کشور تاجیکستان 83 بخش سوم: صادرات کالا و قرارداد EPC در خدمات فنی و مهندسی 87 صادرات 89 قرارداد EPC 90 علت استفاده از قراردادهای EPC 91 مزایا و معایب انجام پروژه به روش EPC 91 قرارداد EPC 92 معیار طبقه‌بندی قرارداد خارجی 92 عناصر تعیین‌کننده قراردادهای بین‌المللی 93 معیار تابعیت شرکت‌ها 93 مدت و محل قرارداد 93 ارکان قراردادها 94 چهار رکن قرارداد 94 Case-Study در صادرات خدمات مهندسی 94 طبقه‌بندی اسناد تجاری (صادرات واردات) 96 مشخصات پروفرما 96 روش‌های پرداخت در صادرات کالا 104 انواع اعتبار اسنادی 106 پرداخت از طریق برات (Bill of exchange or Draft) 108 بررسی ریسک پرداخت‌ ها برای فروشنده کالا 110 انواع بازرسی کالا 111 بازرسی استاندارد اجباری، یکی از مهم‌ترین انواع بازرسی کالا 112 بازرسی کالا در حین تولید ساخت 114 بازرسی قبل از حمل به عنوان یکی از انواع بازرسی کالا 114 منابع و مراجع 117 در ایران بخش خدمات، پیشران اقتصاد به شمار می‌آید. با توجه به آمار کتاب (The World Fact book) روند رشد خدمات در کشور صعودی بوده و طبق آمار (World Bank) سهم اشتغال خدمات از سال 1991 تا 2020 از 44‌% به 51‌% رسیده است. آنچه در تجارت، صادرات خدمات فنی و مهندسی اتفاق افتاده روند پرتلاطم و تغییرات عمده تحت‌تأثیر عوامل تحریم بوده، ارزش صادرات خدمات فنی و مهندسی در سال‌های مورد مطالعه (1400-1373) در سال به 1390 به رقم 4 میلیارد دلار و در سال‌های بعد از آن سیر نزولی داشته و در سال 1400 به حدود 2 میلیارد دلار رسیده است. در جدول ذیل موقعیت سایر کشورها را در صادرات خدمات فنی و مهندسی قابل مشاهده است: جدول رتبه‌بندی کشورها بر حسب میزان کل تجارت خدمات (سال 2019) میزان صادرات (هزار دلار) صادرکننده (کشور) ردیف 875.825.000 United States of America 1 416.307.404 United Kingdom 2 340.729.806 Germany 3 287.617.161 France 4 283.192.179 China 5 265.127.221 Netherlands 6 238.960.251 Ireland 7 214.364.494 India 8 205.056.819 Japan 9 204.813.689 Singapore 10 منبع : مرکز تجارت بین‌الملل ـ trademap Top Service exporting Count ries Year Exports(in millions USD) Country Rank 2022 926.12 United States 1 2022 493.054 United Kingdom 2 2022 428.704 Germany 3 2022 368.953 China 4 2022 354.467 Ireland 5 2022 336.143 France 6 2022-23 322.720 I ndia 7 2022 291.255 Singaporie 8 2022 205.191 Netherlands 9 2022 169.466 Japan 10 2022 167.155 Spain 11 2022 134.607 Luxembourg 14 2022 13.181 South Korea 15 کشورهای انگلستان و آلمان به ترتیب 416 و 340 میلیارد دلار و کشور ترکیه در سال 2021 حدود 35 میلیارد دلار صادرات خدمات فنی و مهندسی داشته‌اند. (به نقل از دبیرکل انجمن صادرکنندگان خدمات فنی و مهندسی) چالش‌های شرکت‌های خدمات فنی ـ مهندسی در ایران شرکت‌های مذکور در رابطه با ضمانت‌نامه‌های ارزی در مناقصات بین‌ا