شیوه های گفت و گوی موثر

کتاب شیوه‌‌های گفت‌و‌گوی موثر به قلم برت دکر، مفاهیم و نحوه مکالمۀ مؤثر با دیگران را ارائه داده و به شما کمک می‌کند تا با استفاده از این شیوه‌های آسان، تأثیر چشمگیری بر افزایش قابلیت‌تان در گفت و گوها برای پیشی گرفتن از دیگران ببینید. مهارت‌های یاد شده در این کتاب برای ارتباط برقرار کردن با دیگران، ممکن است در وجود شما باشد. شما خود را می‌بینید که هر روزه مکررا این فنون را به کار می‌برید، چه در زندگی خصوصی و چه در محیط کار. اهمیت فوق‌العاده این نکات برای اینکه کارآیی حرفه‌ای شما را بالا به برد، بخصوص در دنیای فزایندۀ رقابت خیلی مهم است. همچنین با نفوذ خود، برتری لازم را به دست می‌آورید و ایده‌های متعدد ارائه شده همراه شما خواهد بود. آنچه در مدرسه به شما آموخته‌اند اغلب اوقات مؤثرترین روش ارتباطات و بیان احساس و افکارتان نیست. شنوندگان امروزه موشکاف‌تر از گذشته‌اند. کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر (How to communicate effectively) گنجینه‌ای از فنون جدید گفت و گوی دو جانبه را در اختیار شما می‌گذارد. بیشتر روش‌های گفته شده توسط برت دکر (Bert Decker)، منطبق با عقل سلیم هستند، بعضی نیز جدیدند، ولی مهم‌تر از همه اینکه، همه ثمربخشند و همگی این روش‌ها به وسیله بیش از بیست هزار نفر از مدیران اجرایی، سرپرست ادارات و بازاریاب‌هایی که در دوره‌های آموزشی مؤسسه Decker Method Effective Communication شرکت کرده‌اند، امتحان و اثبات شده‌اند. گفت و گو و ارتباط برقرار کردن نوعی مهارت و کاردانی به شمار می‌رود و کاملا آموختنی است، ولی نتایج آن به زحمتش می‌ارزد. با تمرین، این مهارت‌ها را می‌توانید به حد یک هنر برسانید، حتی در روند کار از آن لذت ببرید. فهرست مطالب کتاب شیوه‌های گفت‌و‌گوی موثر بخش اول چرا ایجاد ارتباط دو جانبه هنر است؟ هنر سخن گفتن چند کلمه درباره عادت‌ها چهار مرحله آموختن چهار مرحله سخن گفتن بخش دوم چه چیز واقعا در ارتباط دوجانبه اهمیت دارد؟ کلامی، گویائی یا تصویری، کدام مؤنرترند؟ سخنگوی عمومی و خصوصی عامل شخصیت بررسی دانشگاه استانفورد ارتباط نیم‌کره چپ و راست مغز بخش سوم عوامل اساسی در گفت‌ و گوی دوجانبه 1. ارتباط چشمی 2. حالات و حرکات 3. زبان چهره و اشارات 4. لباس و سر و وضع 5. صدا و تنوع در گویش 6. گویش کلامی، غیر کلامی و مکث‌ها 7. مشارکت شوندگان 8. کاربرد شوخ طبعی 9. خویشتن طبیعی خلاصه