بازاریابی خلاق

معرفی کتاب «بازاریابی خلاق: روش‌های نوین کشف ایده‌های راه‌گشا» بازاریابی از ابتدای قرن بیست‌ویکم پیچیده‌تر شده و برای موفقیت با چالش‌ها و دشواری‌‌های بیشتری مواجه است. نوآوری یکی از چالش‌های عمدۀ بازاریابی در زمان حاضر است. فیلیپ کاتلر و فرناندو تریاس در کتاب «بازاریابی خلاق» اساس تحولات جدید در بازاریابی را تفکر خلاق و ذهنیت بازاریابی خلاق می‌دانند. آن‌ها معتقدند در عصر کنونی که تفکر بازاریابی سنتی مانند گذشته موفق نیست، تفکر بازاریابی خلاق که مکمل بازاریابی کلاسیک است، می‌تواند به کمک شرکت‌ها بیاید. کاتلر و تریاس در این کتاب با ارائۀ مثال‌های فراوان نشان می‌دهند که  بازاریابی خلاق چگونه می‌تواند به تکوین و تولید محصولاتی موفق حتی در شرایط فوق‌رقابتی و همگن‌بودن بازار منجر شود. بازاریابی خلاق فرایندی است که فرصت ایجاد بازارهای جدیدی را به وجود می‌آورد. در بازاریابی خلاق مفاهیم نوین کسب‌وکار، پیامد فرایند ابداعی جدیدی است که با بخش‌بندی بی‌پایان گذشتۀ بازار بسیار متفاوت است. پرسش این است که کدام فرایند ابداعی باعث تأسیس سوپرمارکت‌ها در جایگاه‌های سوخت شده است؟ کدام فرایند ذهنی، تولید پیتزای منجمد را جایگزین تحویل پیتزا درِ منزل کرده است؟ و چه شد که بایر اعلام می‌کند آسپرین او باعث جلوگیری از سکتۀ قلبی می‌شود. با مطالعۀ این کتاب به قدرت خلاقیت در بازاریابی و قابلیت و توانایی آن در افزایش سودآوری کسب‌وکار پی خواهید برد. فهرست مطالب کتاب «بازاریابی خلاق» پیشگفتار مترجم مقدمۀ نویسندگان فصل اول: تکامل بازارها و ماهیت رقابت فصل دوم: نقاط قوت و ضعف تفکر بازاریابی سنتی فصل سوم: نوآوری‌هایی که از درون بازار سرچشمه می‌گیرند: متداول‌ترین روش در ایجاد نوآوری فصل چهارم: نوآوری‌هایی که از خارج از بازار سرچشمه می‌گیرند: روشی جایگزین در خلق نوآوری فصل پنجم: لزوم تکمیل بازاریابی عمودی با بازاریابی خلاق فصل ششم: تشریح فرایند بازاریابی خلاق فصل هفتم: بازاریابی خلاق در سطح بازار فصل هشتم: بازاریابی خلاق در سطح محصول فصل نهم: بازاریابی خلاق در سطح ترکیب بازاریابی فصل دهم: بازاریابی خلاق در عمل بریده‌هایی از کتاب کلید و اساس راهبرد رقابتی در دنیای امروز نوآوری است. نکتۀ اصلی این است که قدرت از دست تولیدکنندگان خارج شده و در اختیار توزیع‌کنندگان قرار گرفته است. قفسه‌ها در اختیار توزیع‌کنندگان است و آن‌ها هستند که تصمیم می‌گیرند کدام یک از تولیدکنندگان را برتری دهند و چه میزان از قفسه‌های خود را در اختیار آن‌ها قرار دهند. عمر کالاهای بادوام مثل گذشته بلند نیست. وقتی خراب می‌شوند تعویض‌کردن آن‌ها با یک مدل جدیدتر، از تعمیر آن‌ها آسان‌تر است. مصرف‌کنندگان مشکل‌پسند شده‌اند. آن‌ها بیش‌از گذشته به تبلیغات بی‌توجه هستند. یگانه راه جلب توجه آن‌ها داشتن حرف جدیدی برای گفتن است. پیشبرد یک راهکار بازاریابی نیازمند تعریف مجموعه است؛ زیرا باید بدانیم کجا و با چه کسانی مشغول رقابت هستیم. بنابراین، اصلاح یک بازار مفید، اما با محدودیت‌هایی همراه است. بازاریابی خلاق فرایندی است که با به‌کارگیری آن می‌توان محصولات و خدمات جدیدی خلق کرد که پاسخ‌گوی آن دسته از نیازها، استفاده‌ها، موقعیت‌های استفاده یا گروه‌های هدف باشد که در محصولات فعلی به آن‌ها پرداخت نشده است. بنابراین بازاریابی خلاق بازارها یا مجموعه‌های جدید خلق می‌کند. تصور کنید آلبرت انیشتین را در اتاقی قرار داده و از او بخواهیم نظریه نسبیت را در مدت یک هفته ارائه کند. چنین فکری احمقانه است. به‌همین دلیل خلق نوآوری‌های بازاریابی را نیز نمی‌توان به ‌روز، ساعت و مکان مشخصی محدود کرد. خلق ایده‌های جدید باید بخشی از فعالیت‌های روزمره یک شرکت باشد. نیاز به یافتن راهی برای خلق ایده‌های جدید هیچ‌گاه به این شدت احساس نشده است. کالاها و خدمات موجود در بسیاری از بازارهای فعلی مانند کالاهای اولیه استفاده می‌شوند. رقبا می‌توانند به‌سرعت از آن‌ها استفاده کنند و ایده‌های جدید مشابه آن‌ها را به دست آورند. هیچ شرکتی نمی‌تواند دست از تلاش بردارد. در شرایط رقابتی امروز فقط شرکت‌هایی می‌توانند از سودآوری در آینده مطمئن باشند که به‌طور پیوسته درحال نوآوری و ارائه خلاقیت باشند. فیلیپ کاتلر نویسنده بیش از یکصد و پنجاه مقاله و 90 کتاب از جمله “اصول بازاریابی، بازاریابی برای هتلداری و گردشگری، بازاریابی استراتژیک برای سازمان‌های غیرانتفاعی، بازاریابی اجتماعی، مکان‌های بازاریابی، بازاریابی ملل، مقابله با سرمایه‌داری، دموکراسی در زوال و پیشبرد خوبی مشترک” است. تحقیقات او شامل بازاریابی استراتژیک، بازاریابی مصرف‌کننده، بازاریابی تجاری، بازاریابی خدمات حرفه‌ای و بازاریابی الکترونیکی است. او مشاور IBM ،General Electric AT&T، بانک امریکا، M