پرش به محتوای صفحه

دیجیتال مارکتینگ

این دسته کتاب‌های بازاریابی دیجیتال را در بر دارد؛ از تولید محتوا و دیده شدن در اینترنت تا استفاده از هوش مصنوعی در کمپین‌های بازاریابی.
کتاب‌های این دسته۱۷۶ کتاب
چینشپرفروش‌ترین
جلد کتاب بازاریابی عصر چهارم: گذار از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتال

فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، ایوان ستاوان

ترجمه‌ی احمد روستا، سجاد عبدالله پور

سیته

۵٪۴۰۰٬۰۰۰۳۸۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب مقدمه‌ای بر بازاریابی الکترونیک

کارول تراور

ترجمه‌ی حمیدرضا ارباب

نشر نی

۱۵٪۶۵۰٬۰۰۰۵۵۲٬۵۰۰تومان
جلد کتاب بازاریابی دیجیتال با رویکرد کاربردی 1400

آلن چارلزورث

ترجمه‌ی محمد رضا کریمی علویجه

سازمان مدیریت صنعتی

۵٪۳۲۵٬۰۰۰۳۰۸٬۷۵۰تومان
جلد کتاب قلاب

نیر ایال

ترجمه‌ی سعید قدوسی‌نژاد

آریانا قلم

۵٪۴۹۷٬۰۰۰۴۷۲٬۱۵۰تومان
جلد کتاب داستان پردازی با داده‌ها

کول ناسبامر نافلیک

ترجمه‌ی احسانه مرادیان آهی

آریانا قلم

۵٪۵۶۸٬۰۰۰۵۳۹٬۶۰۰تومان
جلد کتاب پیاده سازی مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک

ایوب محمدیان عضو هیات علمی دانشگاه تهران

ادیبان روز

۲۰٪۱٬۱۲۰٬۰۰۰۸۹۶٬۰۰۰تومان
جلد کتاب تجارت در اینستاگرام

ناتان دمرون

ترجمه‌ی مریم علی محمدی

سلماس

۲۰٪۴۳۰٬۰۰۰۳۴۴٬۰۰۰تومان
جلد کتاب راهنمای بازاریابی محتوایی (راه های ساده برای نوآوری در رویکرد بازاریابی شما)
۲۰٪۷۱٬۰۰۰۵۶٬۸۰۰تومان
جلد کتاب پایان عصر بازاریابی سنتی

سرجیو زیمن

ترجمه‌ی سینا قربانلو

مبلغان

۵٪۹۷۳٬۰۰۰۹۲۴٬۳۵۰تومان
جلد کتاب کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی

کیتی کینگ

ترجمه‌ی علی نیک‌سرشت

مبلغان

۵٪۱٬۱۴۰٬۰۰۰۱٬۰۸۳٬۰۰۰تومان
جلد کتاب رازهای موفقیت در یوتیوب

شان کانل، بنجی تراویس

ترجمه‌ی محمد مرادی محمودآبادی

منوچهری

۲۰٪۳۰۰٬۰۰۰۲۴۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب آموزش جامع Power BI

محمدرضا بهرام چوبین، سحر ناصری

دیباگران تهران

۱۰٪۲٬۴۰۰٬۰۰۰۲٬۱۶۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب مدیریت شبکه های اجتماعی و کسب و کارهای پلتفرمی

داتیس خواجه ئیان (عضو هیأت علمی دانشگاه تهران)

ادیبان روز

۲۰٪۵۲۰٬۰۰۰۴۱۶٬۰۰۰تومان
جلد کتاب اصول بازاریابی داده محور

مارک جفری

ترجمه‌ی احمد روستا، آتنا مقدم

سیته

۵٪۵۰۰٬۰۰۰۴۷۵٬۰۰۰تومان
جلد کتاب ناخدایی دیجیتال

مهدی شامی زنجانی، فراز نبیی، شادی ایران‌دوست

آریانا قلم

۵٪۴۸۶٬۰۰۰۴۶۱٬۷۰۰تومان
جلد کتاب نسل پنجم بازاریابی

فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان، هرماوان کارتاجایا

ترجمه‌ی حمیدرضا ایرانی، ملیکا نصیر، علی عمویی اوجاکی

آریانا قلم

۵٪۴۳۸٬۰۰۰۴۱۶٬۱۰۰تومان
جلد کتاب بازاریابی در شبکه های اجتماعی

مایکل آر.سولومون-پروفسور تریسی ال.توتن

ترجمه‌ی کامبیز حیدرزاده، علی مریخ نژاداصل

علم

۲۰٪۸۵۰٬۰۰۰۶۸۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب هنر رسانه های اجتماعی (نکته های جادویی برای کاربران جادویی)

گای کاوازاکی، پگ فیتزپاتریک

ترجمه‌ی بهنام شاهنگیان

آموخته

۲۰٪۳۵۲٬۰۰۰۲۸۱٬۶۰۰تومان
جلد کتاب پروتکل های مسیریابی سلسله مراتبی امن در شبکه های حسگر بیسیم
۵٪۷۶۵٬۰۰۰۷۲۶٬۷۵۰تومان
جلد کتاب تجارت الکترونیک و کسب و کارهای اینترنتی (گذری به دنیای اقتصاد مجازی و دیجیتالی)
۵٪۹۸۵٬۰۰۰۹۳۵٬۷۵۰تومان
جلد کتاب بازاریابی دیجیتالی پیشرفته

علیرضا زمانی، محمدحسین رونقی

سمت

۹۸۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی ( eWOM) در مبحث بازاریابی

مجموعه ی نویسندگان، الویرا ایسماگیلووا

ترجمه‌ی حسین نوروزی، سجاد جلالی

فوژان

۱۰٪۲۰۰٬۰۰۰۱۸۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب بازاریابی الکترونیکی

راب استوکس

ترجمه‌ی حسین نوروزی، مجموعه ی

فوژان

۱۰٪۸۰۰٬۰۰۰۷۲۰٬۰۰۰تومان
جلد کتاب بازاریابی دیجیتال و کارآفرینی

مریم حسینی، مازیار حبیبی پیرکوهی

فوژان

۱۰٪۵۵۰٬۰۰۰۴۹۵٬۰۰۰تومان

درباره‌ی دیجیتال مارکتینگ

مغازه‌ی کوچکی را تصور کنید که بهترین جنس محل را دارد ولی هیچ‌کس اسمش را نشنیده. یا کسب‌وکار اینترنتی‌ای که هر ماه پول تبلیغ می‌دهد و نمی‌داند کدام تبلیغ فروش آورده است. مشکل هر دو یکی است: دیده نشدن یا ندانستن راه دیده شدن. دسته‌ی «دیجیتال مارکتینگ» در کتاب‌جم برای کسانی است که می‌خواهند این مشکل را با دانش حل کنند، نه با حدس؛ کتاب‌هایی درباره‌ی بازاریابی اینترنتی، تبلیغات گوگل، شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوا، سئو و کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی.

این صفحه راهنمای شماست برای اینکه بدانید دیجیتال مارکتینگ از چه بخش‌هایی ساخته شده، هر بخش را با چه کتابی شروع کنید، خرید اشتباه از کجا شروع می‌شود و چطور کتاب درست را برای شغل و مرحله‌ی خودتان پیدا کنید. قیمت و موجودی هر کتاب هر روز به‌روز می‌شود و مشخصات هر کتاب در صفحه‌ی خودش است.

دیجیتال مارکتینگ یعنی چه و از کجا شروع می‌شود؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، هر کاری است که برای معرفی و فروش یک محصول یا خدمت از راه اینترنت و ابزارهای آنلاین انجام می‌شود. این یعنی سایت، شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، ایمیل، تبلیغات در موتور جست‌وجو، و هر جای دیگری که مخاطب شما وقتش را می‌گذراند.

تفاوت اصلی آن با بازاریابی سنتی در اندازه‌گیری است. وقتی روی بیلبورد تبلیغ می‌کنید، نمی‌دانید چند نفر واقعا نگاه کرده‌اند. اما در اینترنت می‌توانید ببینید چند نفر آمدند، از کجا آمدند، چه چیزی را دیدند و کجا رفتند. همین ویژگی باعث شده که یادگیری اصول این کار مهم باشد؛ چون عددهایی جلوی شما است و باید بدانید با آن‌ها چه کنید.

خبر خوب اینکه دیجیتال مارکتینگ کارکردن با یک مفهوم ساده است: مخاطب درست را پیدا کن، چیز به‌دردبخوری به او بده، و او را به کاری که می‌خواهی هدایت کن. بقیه‌ی ماجرا ابزار است. ابزارها عوض می‌شوند ولی این منطق تغییر نمی‌کند، و بهترین کتاب‌های این حوزه بیشتر روی همین منطق کار می‌کنند.

چه کسانی سراغ کتاب‌های دیجیتال مارکتینگ می‌آیند؟

خواننده‌ی این دسته یک نفر نیست. چند گروه متفاوت هستند که هر کدام دنبال چیز دیگری‌اند.

  • صاحب کسب‌وکار کوچک: می‌خواهد فروشگاه یا خدماتش را در اینترنت دیده شود و نمی‌خواهد همه‌چیز را به یک آژانس بسپارد.
  • دانشجو و علاقه‌مند به کار در این حوزه: دنبال پایه‌ی علمی است تا بتواند وارد بازار کار شود.
  • مدیر یا کارمند بخش بازاریابی: می‌خواهد با تحولات حوزه‌اش همراه بماند و تصمیم‌های بهتری بگیرد.
  • فعال یک صنعت خاص: مثلا گردشگری، که دیجیتال مارکتینگ در آن اهمیت زیادی دارد.
  • فریلنسر و مدیر شبکه‌های اجتماعی: کسی که برای دیگران محتوا می‌سازد و می‌خواهد حرفه‌ای‌تر شود.

پیش از انتخاب کتاب، از خودتان بپرسید کدام یکی هستید. کتابی که برای مدیر مناسب است ممکن است برای صاحب فروشگاه اینستاگرامی زیادی نظری باشد، و کتاب عملیاتی ممکن است برای دانشجو کافی نباشد.

نقشه‌ی راه: بخش‌های اصلی دیجیتال مارکتینگ

برای آنکه در انبوه عنوان‌ها گم نشوید، بهتر است بخش‌های اصلی این حوزه را بشناسید. هر کدام می‌توانند موضوع یک یا چند کتاب باشند.

سئو و دیده شدن در جست‌وجو

سئو یعنی کارهایی که می‌کنید تا سایت‌تان در نتیجه‌های موتور جست‌وجو بالاتر بیاید. در این دسته عنوانی مثل «اسرار فتح قله گوگل (۲۰۰ فاکتور موثر بر سئو)» را می‌بینید که از اسمش پیداست به عوامل مؤثر بر رتبه‌ی سایت می‌پردازد. سئو صبر می‌خواهد و نتیجه‌اش دیر ولی پایدار است.

تبلیغات کلیکی و ترافیک

در تبلیغات آنلاین برای هر بازدید یا کلیک هزینه می‌کنید. کتابی مثل «افزایش هدفمند ترافیک وب‌سایت با تبلیغات گوگل» در همین بخش قرار می‌گیرد. کار با تبلیغات کلیکی اگر اصول را ندانید پول را سریع می‌سوزاند، پس یادگیری پیش از خرج کردن معنی دارد.

شبکه‌های اجتماعی و تجارت در آن

برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی، اینستاگرام اولین ویترین است. «تجارت در اینستاگرام» و «آموزش کاربردی مدیر شبکه‌های اجتماعی» از عنوان‌هایی هستند که به این بخش می‌پردازند. کار در شبکه‌ی اجتماعی فقط پست گذاشتن نیست؛ برنامه، تقویم محتوا، پاسخ‌گویی و تحلیل نتیجه هم می‌خواهد.

تولید محتوا

محتوا ستون اصلی همه‌ی این کارهاست: متن، عکس، ویدیو و پادکست. آنچه مخاطب می‌بیند و می‌خواند اعتماد او را می‌سازد. هر کتابی که درباره‌ی تولید محتوا باشد، در واقع می‌گوید چطور حرف بزنید که شنیده شود.

ترکیب رسانه‌ها

«استراتژی ترکیب رسانه‌ها در بازاریابی» به این می‌پردازد که برای رسیدن به مخاطب چند کانال را کنار هم به کار ببرید. هیچ کانالی به‌تنهایی جواب نمی‌دهد و مهم این است که هر کدام کجا و برای چه استفاده شود.

تجارت الکترونیک

«تجارت الکترونیکی با رویکردی مدیریتی و تأکید بر متاورس» نمونه‌ای از کتاب‌هایی است که فروش آنلاین را از دید مدیریتی می‌بینند. اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا می‌خواهید بسازید، این نگاه کلان به شما کمک می‌کند تصویر کامل‌تری داشته باشید.

هوش مصنوعی و بازاریابی دیجیتال

یکی از بحث‌های داغ سال‌های اخیر، ورود هوش مصنوعی به بازاریابی است. در این دسته کتاب‌هایی مثل «بازاریابی با هوش مصنوعی» و «مدیریت هوش مصنوعی در گردشگری» دیده می‌شود. هدف چنین کتاب‌هایی معمولا نشان دادن این است که چطور ابزارهای هوشمند می‌توانند در تحلیل مشتری، تولید محتوا و شخصی‌سازی پیشنهادها کمک کنند.

اگر تازه به این موضوع علاقه‌مند شده‌اید، پیشنهاد ما این است که اول اصول ثابت بازاریابی را بدانید. ابزار هر چقدر هوشمند باشد، اگر ندانید چه می‌خواهید، نتیجه‌ی خوبی نمی‌دهد. کتاب هوش مصنوعی وقتی بیشتر به کارتان می‌آید که یک پایه‌ی بازاریابی داشته باشید.

این را هم بگوییم که این حوزه سریع تغییر می‌کند. کتابی که چند سال پیش نوشته شده ممکن است بعضی ابزارها را دیگر معرفی نکند. سال انتشار و چاپ را در مشخصات کتاب ببینید و کتاب را بیشتر برای مفاهیم و روش فکر کردن بخوانید تا برای اسم ابزارها.

کتاب‌های دیجیتال مارکتینگ برای صنعت گردشگری

گردشگری یکی از صنایعی است که بازاریابی آنلاین در آن اهمیت ویژه دارد. مسافر معمولا پیش از سفر جست‌وجو می‌کند، مقایسه می‌کند و نظر دیگران را می‌خواند. در این دسته عنوان‌هایی مثل «بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری: از مفاهیم تا کاربردها» و «مدیریت هوش مصنوعی در گردشگری (مفاهیم کلیدی برای فعالان گردشگری همراه با نمونه‌های موردی در جهان)» هست.

این کتاب‌ها برای دو گروه مفیدند: کسانی که در هتل، آژانس مسافرتی یا اقامتگاه بوم‌گردی کار می‌کنند، و دانشجویان رشته‌ی گردشگری. اگر در این صنعت هستید، خواندن یک کتاب تخصصی معمولا بیشتر از کتاب عمومی به کارتان می‌آید؛ چون مثال‌ها و مسئله‌ها به دنیای شما نزدیک‌تر است.

مدیریت، استراتژی و نگاه کلان

بعضی کتاب‌ها دیجیتال مارکتینگ را از دید مدیر می‌بینند. «مدیریت بازاریابی دیجیتال و تحول از طریق نوآوری (۲۰۲۰)» و «هوش تجاری و مدیریت کسب‌وکار» از این دسته‌اند. این کتاب‌ها ممکن است آموزش قدم‌به‌قدم ابزار نباشند، ولی به شما کمک می‌کنند تصمیم بگیرید چه چیزی را کجا سرمایه‌گذاری کنید.

اگر مدیر یا صاحب کسب‌وکار هستید و وقت کمی دارید، شاید بهتر باشد اول یک کتاب استراتژیک بخوانید و بعد کارهای اجرایی را به متخصص بسپارید. با این کار می‌توانید سؤال درست بپرسید و گزارش‌هایی که به شما می‌دهند را بفهمید.

موضوع قیمت‌گذاری هم بخش مهمی از بازاریابی است. عنوانی مثل «مدل‌های قیمت برای اقتصاد دیجیتال» به این می‌پردازد که وقتی محصول دیجیتال است یا فروش آنلاین است، قیمت‌گذاری چه فرق‌هایی پیدا می‌کند. این‌ها را از عنوان می‌توان فهمید و جزئیات را باید در خود کتاب دید.

راهنمای انتخاب: کتاب مناسب برای هر مرحله

هر کس در یک نقطه‌ی مشخص است. این راهنما به شما کمک می‌کند بدانید در کدام نقطه‌اید.

اگر تازه‌کار هستید

سراغ کتاب‌های عمومی و ساده بروید که مفاهیم پایه را توضیح می‌دهند. مثلا یک کتاب درباره‌ی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی یا تجارت در اینستاگرام شروع خوبی است، چون ملموس است و هر روز با آن سروکار دارید.

اگر کسب‌وکار دارید و نتیجه نمی‌گیرید

احتمالا مشکل در یکی از این‌هاست: مخاطب اشتباه، پیام مبهم، یا نداشتن اندازه‌گیری. کتاب‌هایی که درباره‌ی تبلیغات هدفمند و استراتژی رسانه هستند بیشتر به کارتان می‌آیند تا کتاب‌های ابزاری.

اگر می‌خواهید حرفه‌ای شوید

یک مسیر دو بخشی پیشنهاد می‌شود: یک کتاب نظری برای دانستن چارچوب، و چند کتاب عملی برای مهارت‌ها. بعد از کتاب، حتما کار واقعی بکنید. بازاریابی با خواندن یاد گرفته نمی‌شود و آزمایش لازم دارد.

اگر دانشجو هستید

کتاب‌هایی که چارچوب علمی دارند، مثل عنوان‌های مدیریتی و دانشگاهی، برایتان مناسب‌ترند. سال چاپ را نگاه کنید و اگر می‌توانید نسخه‌ی جدیدتر را بخرید.

مسیر پیشنهادی برای یادگیری در سه ماه

اگر می‌خواهید یک برنامه‌ی ساده داشته باشید، این ترتیب به کار می‌آید. البته هر کس بسته به وقتش می‌تواند آن را کوتاه یا بلند کند.

  1. ماه اول: مفاهیم پایه. یک کتاب درباره‌ی اصول بازاریابی دیجیتال و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی.
  2. ماه دوم: انتخاب یک مهارت. اگر سایت دارید، سئو؛ اگر شبکه‌ی اجتماعی دارید، مدیریت محتوا؛ اگر می‌خواهید سریع ترافیک بگیرید، تبلیغات کلیکی.
  3. ماه سوم: عمل و اندازه‌گیری. آنچه یاد گرفته‌اید را روی یک پروژه‌ی کوچک آزمایش کنید و عددها را بنویسید.
  4. بعد از آن: استراتژی و هوش مصنوعی. وقتی پایه دارید، کتاب‌های مدیریتی و کتاب‌های مربوط به هوش مصنوعی معنی بیشتری پیدا می‌کنند.

اشتباه‌های رایج در انتخاب کتاب دیجیتال مارکتینگ

بعضی خطاها را می‌توان با کمی دقت کنار گذاشت.

  • انتخاب کتاب قدیمی برای ابزار روز: اگر دنبال آموزش یک ابزار مشخص هستید، سال انتشار را نگاه کنید. ابزارها سریع عوض می‌شوند.
  • خواندن بدون عمل: کتاب دیجیتال مارکتینگ وقتی ارزش دارد که چیزی از آن را امتحان کنید.
  • انتظار فرمول جادویی: هیچ کتابی نتیجه را تضمین نمی‌کند. کتاب به شما ابزار فکر کردن می‌دهد، ولی نتیجه از آزمایش و صبر می‌آید.
  • نادیده گرفتن حوزه‌ی خودتان: کتاب عمومی و تخصصی هر دو لازم‌اند. اگر در گردشگری، آموزش یا فروش کالا فعالید، دنبال کتابی باشید که به حوزه‌ی شما نزدیک باشد.
  • ندیدن بخش‌های همراه: بازاریابی به فروش، قیمت‌گذاری، تحلیل داده و مدیریت هم گره خورده است. یک کتاب همه‌چیز را نمی‌گوید.

کتاب‌های مکمل: از کجا ادامه بدهیم؟

دیجیتال مارکتینگ در دل یک دنیای بزرگ‌تر است. اگر بخواهید پایه‌ی بازاریابی را محکم کنید، سراغ بازاریابی و فروش بروید که درباره‌ی مفاهیم عمومی فروش و مشتری است. اگر به فکر شروع کسب‌وکار خودتان هستید، کارآفرینی و استارتاپ را ببینید.

برای اینکه بدانید کسب‌وکار را چطور اداره کنید، کتاب‌های مدیریت و رهبری و مدیریت تیم کمک می‌کنند. اگر می‌خواهید بدانید چقدر هزینه کنید و چطور به حساب‌ها نگاه کنید، حسابداری و مالی مفید است. و اگر دنبال مهارت‌های شغلی هستید، مهارت‌های شغلی و رزومه را نگاه کنید.

همه‌ی این دسته‌ها در بخش بزرگ‌تر کسب‌وکار و مالی کنار هم قرار دارند.

اندازه‌گیری و تحلیل: نیمه‌ی پنهان دیجیتال مارکتینگ

بیشتر تازه‌کارها فکر می‌کنند کار اصلی، ساختن پست و آگهی است. حرفه‌ای‌ها می‌دانند نیمی از کار، نگاه کردن به عددها است. چند نفر آگهی را دیدند؟ چند نفر کلیک کردند؟ از آن‌ها چند نفر خرید کردند یا پیام دادند؟ اگر این سه عدد را ندانید، نمی‌دانید تبلیغ‌تان کار کرده یا نه.

کتاب‌هایی مثل «هوش تجاری و مدیریت کسب‌وکار» در همین فضا معنی پیدا می‌کنند: تبدیل داده به تصمیم. لازم نیست ریاضی‌دان باشید. کافی است یاد بگیرید چه چیزی را بشمارید، هر چند وقت یک بار بشمارید و بعد از شمردن، تصمیم بگیرید. یک جدول ساده‌ی هفتگی از چند عدد اصلی، از یک گزارش پیچیده که هیچ‌کس نمی‌خواند مفیدتر است.

هنگام خواندن کتاب‌های این حوزه، دنبال مثال‌هایی باشید که تصمیم‌گیری را نشان می‌دهند. جمله‌ای مثل «کاهش هزینه» خوب است، ولی مثالی که نشان بدهد چه کسی چه عددی را دید و چه کار کرد، بسیار بیشتر یاد می‌دهد.

محتوا: مخاطب چه چیزی می‌خواهد بخواند؟

یکی از رایج‌ترین اشتباه‌ها در بازاریابی دیجیتال این است که کسب‌وکار فقط از خودش حرف بزند. مخاطب معمولا اول سؤال دارد، نه اینکه دنبال تبلیغ باشد. اگر سایت یا صفحه‌ی شما جواب سؤال‌های او را بدهد، اعتماد می‌سازد و بعد خرید می‌آید.

مثلا یک فروشگاه لوازم ورزشی می‌تواند به‌جای صد پست «خرید کنید»، درباره‌ی انتخاب کفش مناسب، تمرین در خانه و مراقبت از وسایل بنویسد. کسی که این متن‌ها را می‌خواند، وقتی روزی خرید کرد، اسم شما را به یاد می‌آورد. این چیزی است که بسیاری از کتاب‌های دیجیتال مارکتینگ زیر عنوان «بازاریابی محتوایی» شرح می‌دهند.

در انتخاب کتاب در این زمینه، به نمونه‌ها توجه کنید. کتابی که مثال‌هایش به کسب‌وکار ایرانی و بازار داخلی نزدیک باشد برای شما ملموس‌تر است. کتابی که از شرکت‌های خیلی بزرگ خارجی مثال می‌آورد، ایده می‌دهد ولی شاید همه‌اش قابل اجرا نباشد.

یک داستان کوچک: فروشگاه اینستاگرامی که دیده نمی‌شد

فرض کنید مریم یک فروشگاه اینستاگرامی برای صنایع‌دستی دارد. کارش زیباست، اما هر پست فقط چند لایک می‌گیرد. او سه ماه است که هر روز عکس می‌گذارد و نتیجه‌ای نمی‌بیند. این وضع برای خیلی‌ها آشناست.

وقتی مریم چند کتاب درباره‌ی مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌خواند، سه چیز را می‌فهمد. اول اینکه مخاطبش را نمی‌شناسد و برای «همه» می‌نویسد. دوم اینکه هیچ برنامه‌ی محتوایی ندارد و هر روز چیز تصادفی می‌گذارد. سوم اینکه هیچ‌وقت نشمرده کدام پست بازدید یا پیام بیشتری آورده است. او برای مخاطب مشخص‌تری می‌نویسد، تقویم هفتگی می‌سازد و هر هفته عددها را نگاه می‌کند.

این داستان فرضی است و هیچ کتابی وعده‌ی نتیجه‌ی مشخص نمی‌دهد. اما نشان می‌دهد که دانش بازاریابی چطور تغییر رفتار ایجاد می‌کند: نه با ترفند، بلکه با نظم و شناخت مخاطب.

کار در حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ: چه مسیرهایی هست؟

اگر به دنبال شغل هستید، دیجیتال مارکتینگ چند مسیر دارد و هر کدام مهارت خودش را می‌خواهد. مدیر شبکه‌های اجتماعی، تولیدکننده‌ی محتوا، متخصص سئو، مدیر تبلیغات کلیکی، تحلیل‌گر داده و مدیر بازاریابی، چند نمونه‌اند. بسیاری از کسانی که در این کار موفق می‌شوند، ابتدا یک مهارت را خوب یاد می‌گیرند و بعد بقیه را به آن اضافه می‌کنند.

کتاب کمک می‌کند بفهمید کدام مسیر با روحیه‌ی شما جور است. کسی که به نوشتن علاقه دارد، احتمالا از تولید محتوا و سئو لذت می‌برد. کسی که عدد دوست دارد به سراغ تبلیغات و تحلیل می‌رود. و کسی که با آدم‌ها راحت است، شاید مدیریت شبکه‌های اجتماعی را دوست داشته باشد.

نکته‌ی آخر اینکه مهارت نرم هم مهم است: نوشتن روشن، گوش دادن به مشتری و مدیریت زمان. این‌ها را هم می‌توانید در کتاب‌های مهارت شغلی پیدا کنید.

چرا کتاب چاپی برای یادگیری دیجیتال مارکتینگ؟

شاید عجیب باشد که برای موضوعی مثل دیجیتال مارکتینگ سراغ کتاب چاپی بروید. اما مزیتش این است که با کتاب چاپی حواس‌تان به گوشی و اعلان‌ها پرت نمی‌شود. می‌توانید کنار کتاب دفتر بگذارید، بنویسید، خط بکشید و بعد از مدتی دوباره برگردید. برای موضوعی که نیازمند فکر کردن و برنامه‌ریزی است، این تمرکز ارزش دارد.

پیش از خرید: چطور بفهمیم کتاب دیجیتال مارکتینگ به کار ما می‌آید؟

خرید کتاب باید مثل خرید یک ابزار باشد: اول بدانید برای چه کاری لازم است. چند سؤال ساده می‌تواند راهنما باشد.

  1. موضوع کتاب دقیقا همان چیزی است که دنبالش هستم؟ عنوان و توضیح صفحه را بخوانید. «تجارت در اینستاگرام» یک بحث مشخص دارد و «هوش تجاری» بحثی دیگر.
  2. سال انتشار چه زمانی است؟ برای بحث‌های مفهومی مهم نیست، برای ابزارها مهم است.
  3. نویسنده یا مترجم و ناشر چه کسانی هستند؟ اگر با نام ناشر آشنا هستید، ببینید در این حوزه کار کرده یا نه.
  4. کتاب نظری است یا عملی؟ کتاب دانشگاهی معمولا ساختار منظم‌تر و مثال کمتر دارد، کتاب کاربردی برعکس.
  5. سطح کتاب به من می‌خورد؟ تازه‌کار نباید از کتاب پیشرفته شروع کند و کسی که تجربه دارد از کتاب مقدماتی خسته می‌شود.

همه‌ی این‌ها را در مشخصات صفحه‌ی کتاب می‌توانید ببینید، و اگر کتابی بیش از حد کلی به نظر می‌رسید، بهتر است عنوان دقیق‌تری را انتخاب کنید.

ایمیل، پیام‌رسان و ارتباط مستقیم با مشتری

در دنیای دیجیتال مارکتینگ، تنها شبکه‌های اجتماعی مهم نیستند. راه‌های مستقیم‌تر مثل ایمیل و پیام‌رسان‌ها هم نقش دارند، چون شما مالک لیست مخاطبان خود هستید و به الگوریتم یک شبکه‌ی اجتماعی وابسته نیستید. اگر صفحه‌ای که ده هزار دنبال‌کننده داشت یک روز محدود شود، لیست مخاطبان مستقیم شما پابرجا می‌ماند.

البته ارتباط مستقیم اصول اخلاقی هم دارد: باید مخاطب اجازه داده باشد، نباید پیام‌ها مزاحم باشند و باید بتواند هر وقت خواست کنار برود. بسیاری از کتاب‌های بازاریابی دیجیتال به این نکته‌ها اشاره می‌کنند. رفتار محترمانه با مخاطب، هم اخلاقی است و هم در بلندمدت نتیجه می‌دهد.

وقتی کتابی می‌خوانید که این بحث را دارد، به مثال‌ها توجه کنید. ببینید چه چیزی را پیام بدهید، هر چند وقت یک بار، و چه چیزی را نه. دیجیتال مارکتینگ خوب یعنی کم‌مزاحمت و پرارزش بودن.

چند نکته‌ی عملی برای خواندن مؤثرتر

  • هنگام خواندن یادداشت بردارید و آنچه را که می‌شود در کسب‌وکارتان امتحان کرد، جدا بنویسید.
  • از هر کتاب یک کار کوچک انتخاب کنید، نه ده کار. اجرای یک ایده بهتر از دانستن ده ایده است.
  • نتیجه را بنویسید: چه کردید، چه شد. دفترچه‌ی آزمایش‌های شما ارزشمندترین منبع خواهد بود.
  • اگر با تیم کار می‌کنید، یک کتاب را بین‌تان تقسیم کنید و هر کس فصلی را خلاصه کند.
  • هر چند ماه یک بار دوباره به فصل‌های پایه برگردید. بعد از تجربه، همان متن را متفاوت می‌فهمید.

پرسش‌های پرتکرار درباره‌ی کتاب دیجیتال مارکتینگ

برای شروع کدام کتاب را بخوانم؟

بستگی دارد چه می‌خواهید. اگر کار در شبکه‌های اجتماعی مقصدتان است، با کتابی مثل «تجارت در اینستاگرام» یا «آموزش کاربردی مدیر شبکه‌های اجتماعی» شروع کنید. اگر سایت دارید، از سئو شروع کنید. و اگر فقط می‌خواهید نگاه کلی داشته باشید، کتاب‌های مدیریت بازاریابی دیجیتال را ببینید.

سئو را با کتاب می‌شود یاد گرفت؟

کتاب اصول و عوامل را نشان می‌دهد، اما سئو بدون تمرین روی یک سایت واقعی جا نمی‌افتد. پیشنهاد می‌شود کتاب را بخوانید و همزمان روی سایت خودتان یا یک سایت آزمایشی امتحان کنید.

آیا کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی برای تازه‌کار مناسب است؟

اگر اصول بازاریابی را بدانید، بله. اگر هنوز نمی‌دانید بازاریابی چیست، بهتر است اول یک کتاب پایه بخوانید و بعد به هوش مصنوعی برسید.

کتاب‌های چند سال پیش هنوز ارزش دارند؟

برای مفاهیم و روش فکر کردن بله، برای آموزش دقیق یک ابزار کمتر. سال انتشار در صفحه‌ی کتاب هست.

فرق بازاریابی دیجیتال با تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک فروش آنلاین است؛ بازاریابی دیجیتال راه‌های جلب مخاطب و مشتری. این دو معمولا با هم کار می‌کنند و بعضی کتاب‌ها هر دو را می‌پوشانند.

برای کسب‌وکار کوچک کتاب تخصصی لازم است؟

لازم نیست از کتاب تخصصی شروع کنید. یک یا دو کتاب کاربردی و ساده برای شروع کافی است. وقتی مسیرتان روشن شد، سراغ کتاب‌های تخصصی‌تر بروید.

چطور سفارش بدهم؟

نسخه‌ی چاپی را می‌توانید آنلاین سفارش بدهید. مشخصات هر کتاب در صفحه‌ی خودش است و قیمت و موجودی هر روز به‌روز می‌شود.

جمع‌بندی: از دانستن تا دیده شدن

دیجیتال مارکتینگ چیزی نیست که یک بار یاد بگیرید و تمام شود. ابزارها تغییر می‌کنند و مخاطب هم عوض می‌شود. اما کسی که مبانی را بداند، هر بار می‌تواند خودش را با وضع تازه تطبیق بدهد. کتاب خوب همین پایه را می‌سازد.

پس از خود بپرسید: الان کجا هستم و در سه ماه آینده کجا می‌خواهم باشم؟ بعد از روی پاسخ، عنوان‌های این دسته را ببینید، مشخصات را بخوانید و نسخه‌ی چاپی کتاب مناسب را آنلاین سفارش بدهید. مهم‌ترین قدم، شروع کردن است.