قوانین خدمات مشتری

توضیحات کتاب قوانین خدمات مشتری .52 راه برای ایجاد یک کسب و کار مشتری محور نویسنده .دون گالیگوس ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام به چاپ رسیده است شاید باید از این قوانین آگاه باشید >مشتری همیشه حق ندارد, اما او همیشه مشتری است <این شعار دون گالیگوس,متخصص با تجربه خدمات مشتریان است 52 قانون او به شما کمک می کند تا شرکتی بسازید که بر ارائه بهترین خدمات مشتری متمرکز باشد . تجربه طولانی گالیگوس به عنوان رئیس زنجیره سوپر مارکت 70 فروشگاهی کینگ سوپرز,پایه و اساس این قوانین است .استقبال از شکایت مشتری , توانمند سازی کارکنان برای حل مشکلات مشتریان ,یادگیری از بهترین شرکت های خدمات مشتری و موارد دیگر . هر هفته یک قانون را بخوانید یا همه 52 قانون را یکجا مطالعه کنید . قوانی خدمات مشتری دون گالیگوس راهنمای شما برای ساختن کسب و کاری متمرکز بر مشتریان است . فهرست کتاب بخش اول -مشتریان قانون اول -همیشه حق با مشتری نیست قانون دوم-رسید درخواست نکنید قانون سوم-اجازه دهید مشتریان کالایی که در فروشگاه شما موجود نیست را باز گردانند قانون چهارم-اعتبار فروشگاهی بازگرداندن وجه نیست قانون پنجم-بیشتر از آنچه مشتری انتضار دارد,وجه را باز گردانید قانون ششم-اجاره ندهید حسابداری سیاست های خدمات مشتریان را تعیین کنند قانون هفتم -هزینه های انبارداری مجدد را حذف کنید قانون هشتم -با مشتری موافقت کنید فانون نهم-یک <آدم بد اخلاق <هم مشتری است قانون دهم-مشتری را خجالت زده نکنید قانون یازدهم-از شکایت مشتریان استقبال کنید قانون دوازدهم-از صمیم قلب <سپاسگزاری <کنید قانون سیزدهم-از درخواست اطلاعات غیر ضروری خود داری کنید قانون چهاردهم-مشکل خود را به مشکل مشتری تبدیل نکنید قانون پانزدهم-اشتباهات خود را فورا بپذیرید قانون .............................. و کتاب فوق از طریق سایتkaniketab قابل تهیه می باشد بستن توضیحات document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () { let fullText = `\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u062A\u0648\u0636\u06CC\u062D\u0627\u062A\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u06A9\u062A\u0627\u0628\u0020\u0642\u0648\u0627\u0646\u06CC\u0646\u0020\u062E\u062F\u0645\u0627\u062A\u0020\u0645\u0634\u062A\u0631\u06CC\u0020.52\u0020\u0631\u0627\u0647\u0020\u0628\u0631\u0627\u06CC\u0020\u0627\u06CC\u062C\u0627\u062F\u0020\u06CC\u06A9\u0020\u06A9\u0633\u0628\u0020\u0648\u0020\u06A9\u0627\u0631\u0020\u0645\u0634\u062A\u0631\u06CC\u0020\u0645\u062D\u0648\u0631\u0026nbsp\u003B\u0020\u0646\u0648\u06CC\u0633\u0646\u062F\u0647\u0020.\u062F\u0648\u0646\u0020\u06AF\u0627\u0644\u06CC\u06AF\u0648\u0633\u0020\u062A\u0631\u062C\u0645\u0647\u0020\u0641\u0631\u0634\u06CC\u062F\u0020\u0639\u0628\u062F\u06CC\u0020\u062A\u0648\u0633\u0637\u0020\u0627\u0646\u062A\u0634\u0627\u0631\u0627\u062A\u0020\u067E\u0648\u06CC\u0634\u0020\u0645\u062F\u0627\u0645\u0020\u0628\u0647\u0020\u0686\u0627\u067E\u0020\u0631\u0633\u06CC\u062F\u0647\u0020\u0627\u0633\u062A\u0026nbsp\u003B\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u0634\u0627\u06CC\u062F\u0020\u0628\u0627\u06CC\u062F\u0020\u0627\u0632\u0020\u0627\u06CC\u0646\u0020\u0642\u0648\u0627\u0646\u06CC\u0646\u0020\u0622\u06AF\u0627\u0647\u0020\u0628\u0627\u0634\u06CC\u062F\u0026nbsp\u003B\u003C\/b\u003E\u003C\/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u0026gt\u003B\u0645\u0634\u062A\u0631\u06CC\u0020\u0647\u0645\u06CC\u0634\u0647\u0020\u062D\u0642\u0020\u0646\u062F\u0627\u0631\u062F,\u0020\u0627\u0645\u0627\u0020\u0627\u0648\u0020\u0647\u0645\u06CC\u0634\u0647\u0020\u0645\u0634\u062A\u0631\u06CC\u0020\u0627\u0633\u062A\u0020\u0026lt\u003B\u0627\u06CC\u0646\u0020\u0634\u0639\u0627\u0631\u0020\u062F\u0648\u0646\u0020\u06AF\u0627\u0644\u06CC\u06AF\u0648\u0633,\u0645\u062A\u062E\u0635\u0635\u0020\u0628\u0627\u0020\u062A\u062C\u0631\u0628\u0647\u0020\u062E\u062F\u0645\u0627\u062A\u0020\u0645\u0634\u062A\u0631\u06CC\u0627\u0646\u0020\u0627\u0633\u062A\u002052\u0020\u0642\u0627\u0646\u0648\u0646\u0020\u0627\u0648\u0020\u0628\u0647\u0020\u0634\u0645\u0627\u0020\u06A9\u0645\u06A9\u0020\u0645\u06CC\u0020\u06A9\u0646\u062F\u0020\u062A\u0627\u0020\u0634\u0631\u06A9\u062A\u06CC\u0020\u0628\u0633\u0627\u0632\u06CC\u062F\u0020\u06A9\u0647\u0020\u0628\u0631\u0020\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u0020\u0628\u0647\u062A\u0631\u0