راهنمای عملی مدیریت هتل: ۱۸۹ راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان
۲۶۰
صفحه
۱۳۹۶
سال چاپ
توانمندسازی تجربه خدمات رسانی؛ ارائه تجربه خدمات رسانی؛ مدیریت محرکهای اصلی امتیازبندی خدمات؛ و برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی مطالب مطرح شده در کتاب هستند. چاپ اول: 1396؛ 260 صفحه
فروشنده
کتابجم
بیش از ۲۰ هزار فروش موفق با رضایت ۵ ستاره
گارانتی ۳۰ روزه کیفیت کتاب
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
مشخصات کتاب
- دستهبندی
- موفقیت و هدفگذاری
- شناسه کالا
- kj-933982
- تعداد صفحه
- ۲۶۰
- سال انتشار شمسی
- ۱۳۹۶
دیدگاههای کاربران
اگر این کتاب را دوست داری
دکتر محمدعلی بشارت، دکتر روحیه حسینزاده بازرگانی، مهندس پرویز رضائیپور
ارجمند
تونیا پالرمو، امیلی لاو
ترجمهی دکتر موسی کافی ماسوله، دکتر عباس ابوالقاسمی، بهنام خشنودنیای چماچائی، دکتر سیده هائده کریمی یوسفی، دکتر ماریه عبدالقادری
ارجمند
دنیل پیتر لاکس
ترجمهی دکتر امید بزرگ حداد، سیف اللهی سمانه، دکتر پریسا سادات آشفته
دانشگاه تهران
ترجمهی دکتر امید بزرگ حداد، دکتر پریساسادات اشفته
دانشگاه تهران
ترجمهی نسترن حاجی حیدری، اکرم شفیعی
دانشگاه تهران
کتابهای بیشتر از دفتر پژوهش های فرهنگی
مشاهدهی همه
میشل رایان
ترجمهی رعنا جوادی
دفتر پژوهش های فرهنگی
حسین سامعی و زهرا صفوی مبرهن، یحیی مدرسی
دفتر پژوهش های فرهنگی
جان بی. کارلز و رونالد زیمانسکی
ترجمهی مهدی افشار
دفتر پژوهش های فرهنگی
جورجی کروچی
ترجمهی باقر آیت الله زاده شیرازی، مهرداد حجازی و فرهاد تهرانی
دفتر پژوهش های فرهنگی
توضیحات
توانمندسازی تجربه خدمات رسانی؛ ارائه تجربه خدمات رسانی؛ مدیریت محرکهای اصلی امتیازبندی خدمات؛ و برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی مطالب مطرح شده در کتاب هستند. چاپ اول: 1396؛ 260 صفحه