برندینگ دیجیتال: توسعه ی برند در فضای مجازی

برندها نیاز دارند جایی باشند که مردم هستند امروزه با گسترش روزبه‌­روز دنیای دیجیتال و شبکه­‌های اجتماعی، ارزش و قدرت گفتگو رشدی کلی پیدا کرده و تأثیر مهارت داستان‌گویی و شیوایی گفتگو نیز در ساخت برند چندین برابر شده است. اما همچنان با گذشت چیزی حدود یک دهه از سال 2000 این حقیقت ساده وجود دارد: با این که آژانس­‌ها و سازمان‌­های صاحب برند هنوز در پذیرش یا عدم پذیرش برندینگِ دیجیتال مانده­‌اند، به سرعت فهمیده‌­اند که «دیجیتال» دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک «باید» است. کتاب «برندینگِ دیجیتال» برای آن دسته از افرادی است که بخش بیشتر و بهتری از عمرشان را با برندها سروکله زده‌­اند، آن­ها را ساخته­‌اند، مدیریتشان کرده‌­اند و مطالبی درباره­‌ی آن­‌ها تدریس کرده‌­اند. ما برندها را درک می­‌کنیم، اما به قدر کافی از آن­‌ها نمی­‌دانیم. نمی­‌دانیم که چگونه از مزایای فنآوری دیجیتال و رفتار حاصل از آن استفاده کنیم تا برندهایی قوی­‌تر و باارزش‌­تر داشته باشیم. چیزی که نمی­‌دانیم در واقع چگونگی یکپارچه­‌سازی این فعالیت­‌ها با مسئولیت­‌های برندینگ است. فنآوری دیجیتال به ما امکان می­‌دهد رفتار سازمان­‌ها و شرکت‌­ها را بیشتر بشناسیم. ابزارهای فنآورانه در کنار رفتارها و واکنش‌­های مصر­ف‌­کننده، این امکان را به بازاریاب می­‌دهند که اطلاعات بهتری پیرامون مصر­ف‌­کننده به دست بیاورد و در نقطه­‌ای و به شیو­ه‌­ای به او دسترسی پیدا کند که دلخواه اوست و محصولات و خدماتی را برایش فراهم کند که بر مبنای ورودی­‌ها تناسب بیشتری با نیازهایش داشته باشد. این روزها که مردم از ابزارهای شخصیِ قابل حملِ دیجیتال برای برقراری ارتباط استفاده می­‌کنند، برندها نیاز دارند جایی باشند که مردم هستند و باید زودتر از آن­‌ها آن جا باشند. سازمان­‌هایی که اهمیت فنآوری دیجیتال را درک نمی­‌کنند و نمی‌­دانند که رفتارهای حاصل از این منابع چه نقشی در برندینگ آن­ها بازی می‌­کند، محکوم به باخت در دنیای رقابت هستند. اگر قصد همگام شدن با رفتار مشتری را دارید، این کتاب به دردتان خواهد خورد؛ راهنمایی فوق‌العاده که شیوه‌ی تفکر در دنیای دیجیتال را می‌آموزد.