مدیریت ارزش ویژه ی برند

ارزش ویژ‌ه‌ی برند به بیان ساده یعنی این‌که خریدار برای محصولی برندگذاری‌شده و قدرتمند، در مقایسه با همان محصول و همان خصوصیات اما دارای برند ضعیف و غیرشناسا، چه ارزش مازادی قائل است و به عبارت دیگر چقدر حاضر است برای خرید اولی قیمت بیشتری نسبت به دومی پرداخت کند. ارزش اضافی ایجادشده در ذات برندهای پریمیوم بنا به مدل ارائه‌شده در این کتاب ایجاد می‌شود، نه تنها با صرف هزینه‌های سنگین تبلیغاتی بلکه در سایه‌ی سرمایه‌گذاری بر پنج بعد مفهومی که دارایی‌های برند شناخته می‌شوند و شخصاً آن‌ها را مؤلفه‌های قدرت نرم برای کسب‌وکارهای هزاره‌ی سوم می‌خوانم. مدیریت ارزش ویژه‌ی برند برندسازی را به تلاشی راهبردی در جهت ترقی جایگاه کسب‌وکارها، و تبدیل آن‌ها از فروشنده‌ی صرفاً کالا و خدماتی فاقد تصویر و هویت به برندهایی با عیار و طبعاً ارزش بازاری بالا مبدل می‌کند. برندهای برخوردار از ارزش ویژه‌ی برند به دلیل ایجاد تجربه‌های متفاوت باعث می‌شوند مشتریان احتمالی نتوانند در برابر پیشنهادهای آن‌ها مقاومت کنند.