بازاریابی اچ تو اچ

بازاریابی‌ اچ تو اچ مفهوم جدیدی را براساس توسعه و گسترش بازاریابی کسب‌وکار به مدیران و صاحبان مشاغل پیشنهاد کرده است که انسان یا همان مشتری حقیقی را در محوریت قرار می‌دهد. اما کتاب بازاریابی‌ اچ تو اچ (H2H Marketing) تنها مبتنی بر یک روش مدیریتی نیست بلکه فراتر از آن عمل می‌کند و با مورد توجه قرار دادن انسان و رفتارهای اجتماعی، علاوه بر توسعه کسب‌وکار و رونق بازار اقتصادی از یک سبک زندگی خبر می‌دهد که تا به امروز در این حوزه وجود نداشته یا کمتر مورد توجه بوده است. عوامل بسیاری اصول بازاریابی را به هم زده و روش‌های قدیمی و شگردهای فروش، کارایی گذشته را ندارند و بازار در انتظار یک تحول اساسی است. در این میان کسانی موفق خواهند شد که با آگاهی از دانش روز و شیوه‌های مدیریتی مدرن، پاسخگوی نیاز مشتریان باشند و با روش‌های ناکارآمد سنتی خداحافظی کنند. این افراد از سایر رقبای خود پیشی می‌گیرند و پیشتازان عرصه خود خواهند بود. بازاریابی‌ اچ تو اچ یکی از این روش‌هاست که فیلیپ کاتلر (Philip Kotler) ، والدمار فورتش (Waldemar Pfoertsch) و اووه اسپانهولز (Uwe Sponholz) به مدیران پیشنهاد می‌دهند تا مسائل کاری خود را از این زاویه نگاه کنند و جهت‌گیری بازاری خود را تغییر دهند. فهرست مطالب کتاب بازاریابی اچ تو اچ پیشگفتار پیشگفتار مؤلفان مقدمه تأییدیه‌ها درباره نویسندگان فصل اول: وضعیت کنونی بازاریابی 1-1 بازاریابی: به کجا می‌روی؟ 1-2 شرکت‌های مهرورز: پیشگامان فلسفه اچ‌تواچ 1-3 چالش مدیریت پایدار 1-4 تکامل بازاریابی اچ‌تواچ پرسش‌ها منابع فصل دوم: الگوی جدید: بازاریابی اچ‌تواچ ‌ 2-1 مدل بازاریابی اچ‌تواچ ‌: سه عامل تأثیرگذار 2-2 تفکر طراحی 2-3 منطق غالب خدماتی 2-4 دیجیتالی سازی پرسش‌ها منابع فصل سوم: ذهنیت اچ‌تواچ‌: مبنا 3-1 بازار گرایی به‌عنوان ذهنیت بازاریابی سنتی 3-2 توضیح ذهنیت اچ‌تواچ پرسش‌ها منابع فصل چهارم: مدیریت اچ‌تواچ: تمرکز بر اعتماد و برند 4-1 مدیریت اعتماد اچ‌تواچ ‌ 4-2 مدیریت برند اچ‌تواچ ‌ 4-3 برندسازی در بازاریابی اچ‌تواچ‌ پرسش‌ها منابع فصل پنجم: بازنگری در بازاریابی عملی: فرایند اچ‌تواچ‌ 5-1 خدمت به اچ‌تواچ‌ 5-2 فرایند اچ‌تواچ‌: نمای نزدیک 5-3 فرایند اچ‌تواچ به‌عنوان فرایند عملیِ بازاریابی اچ‌تواچ‌ پرسش‌ها منابع فصل ششم: یافتن معنا در جهانی آشفته 6-1 و جهان بیدار می‌شود 6-2 آینده در هم‌نوایی 6-3 پایان داستان پرسش‌ها منابع