مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش

فهرست مطالب کتاب مهارتهای حرفه ای رهبری و مربیگری تیم فروش پیشگفتار 5 فصل اول: مهارتهای مدیریت بر خود 9 فصل دوم: اصول مدیریت فروش 19 فصل سوم: مهارتهای انگیزش نیروی فروش 25 فصل چهارم: مهارتهای ارتباطات 31 فصل پنجم: نفوذ و تأثیرگذاری در فروش 39 فصل ششم: مهارت‌های دیپلماسی 47 فصل هفتم: مهارت‌های ارائه، سخنرانی و فن بیان 57 فصل هشتم: اعتمادسازی در فروش 67 فصل نهم: مهارت‌های ساختن تیم فروش 75 فصل دهم: مهارت‌های مدیریت تعارضات 81 فصل یازدهم: مهارت‌های مذاکرات 87 فصل دوازدهم: مهارت‌های رهبری 99 فصل سیزدهم: مهارت‌های مربیگری و کوچینگ 117 فصل چهاردهم: مدل‌های کوچینگ در فروش 127 فصل پانزدهم: تیپ های شخصیتی تیم فروش 133 فصل شانزدهم: کوچینگ برای بهبود مهارت های فروش 137 فصل هفدهم: مدیریت استعداد و جانشی نپروری 143 فصل هجدهم: CRM به عنوان ابزار کوچینگ 151 فصل نوزدهم: کوچینگ و مدیریت مشارکتی 159 فصل بیستم: کوچینگ در موقعیت‌های خاص 167 فصل بیست و یکم: مدیریت عملکرد بازاریابی 175 فصل بیست و دوم: مدیریت عملکرد فروش 193 ضمایم 199 ضمیمه یک: چک لیست دیپلماسی رهبری و بازی ها 193 ضمیمه دو: چک لیست رهبری، کوچینگ و ارزیابی عملکرد در عصر دیجیتال 203 منابع و مراجع 209