مدیریت استراتژیک بازاریابی

سخن مولف «پیتر دراکر» یک تصویر رویایی در رابطه با علم مدیریت داشت. این امر به دلیل الهام از عبارات پیشنهادی خوب او بود، این جملات شاخص او است: «هدف بازاریابی آن است که آن چیزی را که ضروری نیست، بفروشد»، و «هدف شرکت، ایجاد مشتری است»، و «تنها کانون سود آور در شرکت، مشتری است»، «هر کسب و کار فقط دو وظیفه ی اصلی دارد؛ بازاریابی و نوآوری، چون بازاریابی و نوآوری نتایجی را به همراه دارد و باقی آن‌ها همه هزینه است». فیلیپ کاتلر، در همین راستا معنقتد است: «پیتر دراکر؛ پدر علم مدیریت است، زمانی که برخی من را پدر بازاریابی می‌نامند، من به آن‌ها می‌گویم که اگر من پدر بازاریابی هستم، پیتر دراکر، پدر بزرگ بازاریابی است». رهرو آن نیست که گه تند وگهی خسته رود رهرو آن است که آهسته و پیوسته رود حال که دو نفر از برجسته ترین صاحبنظران جهان- پیتر دراکر و فیلیپ کاتلر- نقش «بازاریابی» را به عنوان شالوده هر کسب و کاری چنین بیان می‌نمایند، بدون تردید آشنایی با «مدیریت استراتژیک بازاریابی» خالی از لطف نخواهد بود. کاری که بهترین گروه مدیریت بازاریابی در جهان، یعنی دانشکده مدیریت کلوگ در دانشگاه نورت وسترن آمریکا، با انتشار چنین کتابی آن را تکمیل کرده است. در حالی که با توجه به الزامات زندگی در دهکده جهانی، روزه به روز ارتباط کشورها از طریق بازرگانی بین المللی بیشتر می‌شود و کسب و کارها با محوریت و تمرکز بر «نوآوری» و «بازاریابی» موفق می‌شوند یا شکست می‌خورند، نقش «مدیریت استراتژیک بازاریابی» روز به روز بیشتر می‌شود. فهرست مطالب کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی پیشگفتار پروفسور کاتلر بخش اول تصویر بزرگ 1: بازاریابی به‌عنوان یک رشته کسب و کار 2: چارچوبی برای مدیریت بازاریابی بخش دوم استراتژی بازاریابی 3: شناسایی مشتریان هدف: تحلیل بخش‌بندی و هدف‌گذاری 4: ایجاد ارزش مورد انتظار مشتری: توسعه یک طرح ارزش و جایگاه سازی 5: ایجاد ارزش مورد انتظار شرکت: مدیریت فروش، درآمد، و سود 6: ایجاد ارزش از طریق همکاری: مدیریت بازارهای صنعتی 7: مدیریت رقابت: ایجاد مزیت رقابتی پایدار (ماندگار) بخش سوم تاکتیک‌های بازاریابی 8: مدیریت محصولات و خدمات 9: مدیریت برند 10: مدیریت قیمت 11: مدیریت مشوّق‌ها 12: مدیریت ارتباطات 13 مدیریت توزیع بخش چهارم مدیریت رشد 14: کسب و دفاع از موقعیت (جایگاه) بازار 15: مدیریت رشد فروش 16: مدیریت مشتریان 17: مدیریت محصولات جدید 18: مدیریت خط محصول بخش پنجم جعبه ابزار مدیر بازاریابی 19: حل مسائل بازاریابی 20: نوشتن بیانیه جایگاه سازی 21: تدوین برنامه بازاریابی بخش ششم واژگان و ضمائم 22: مفاهیم اساسی مالی در بازاریابی 23: مقیاس‌های اساسی سنجش در بازاریابی