مسئولیت اجتماعی نمایشگاه ها

فهرست مطالب کتاب مسئولیت اجتماعی نمایشگاه ها مقدمه 5 سپاس‌گزاری 7 پیشگفتار 9 مسئولیت اجتماعی نمایشگاه‌ها 11 مقدمه 11 تعریف مسئولیت 13 مسئولیت اجتماعی 13 مسئولیت اجتماعی نمایشگاه‌ها 15 مسئولیت‌های اقتصادی و اجتماعی 17 1. ایجاد اشتغال 18 2. کسب درآمد ارزی 23 3. کمک به توسعه توریسم 26 4. بالا بردن اعتبار و پرستیژ بین‌المللی کشورها 29 5. توسعه صادرات کشور 31 6. ایجاد فضای مطبوع برای بازدیدکنندگان 33 7. حفاظت از محیط‌زیست 36 تدابیر ایمنی در نمایشگاه‌ها 48 کمک به انتقال فناوری‌های پیشرفته به کشور 57 جلب رضایت مشتریان 63 تربیت نیروی متخصص برای صنعت نمایشگاه 69 آموزش بازدیدکنندگان 72 کاهش هزینه‌های نمایشگاهی 73 حمایت از تولیدات داخلی و برندهای ملی 75 اطلاع‌رسانی کافی درباره ویژگی نمایشگاه‌ها 79 توجیه شرکت‌کنندگان نمایشگاه‌های برون‌مرزی 80 برپایی نمایشگاه و ضرورت رعایت مقررات آن توسط شرکت‌کنندگان 82 ارزش‌یابی مستمر نمایشگاه‌ها 84 نتیجه‌گیری و پیشنهادها 90 منابع و مآخذ 95 پیشگفتار کتاب مسئولیت اجتماعی نمایشگاه ها انتشار کتاب‌های تحقیقی پیرامون نمایشگاه‌ها و چگونگی مدیریت و بهره‌برداری از آن‌ها، اقدام بسیار ارزنده‌ای است و می‌تواند به گسترش فرهنگ نمایشگاهی و افزایش معلومات و سطح آگاهی دست‌اندرکاران این صنعت، به‌ویژه دارندگان «سایت»های نمایشگاهی و مجریان نمایشگاه‌ها کمک کند و سرانجام به بهبود کیفیت نمایشگاه‌ها منجر شود. مسئولیت اجتماعی نمایشگاه‌ها موضوع بسیار مهمی است که تاکنون پژوهشی درباره آن در کشور، انجام نگرفته است. این مسئولیت طیف وسیعی از وظایف و تکالیف را شامل می‌شود که اگرچه برخی از آن‌ها جنبه قانونی ندارد، اما رعایت آن‌ها در جلب رضایت بازدیدکنندگان و شرکت‌کنندگان در نمایشگاه‌ها و موفقیت نمایشگاه‌هایی که برپا می‌شوند و تحقق اهداف آن‌ها، تأثیر به‌سزایی دارد. در کتابی که از نظر خوانندگان گرامی می‌گذرد با نقش نمایشگاه‌ها در ایجاد فرصت‌های شغلی جدید، توسعه صادرات، افزایش درآمدهای ارزی کشور، آشنا کردن افراد جامعه با پیشرفت‌ها و تحولات صنعتی و بازرگانی کشورها، روش‌های حفاظت از محیط‌زیست، تدابیر ایمنی که باید برای حفظ جان بازدیدکنندگان یا حفظ دارایی‌های مادی و معنوی آن‌ها به‌کار گرفته شود آشنا می‌شویم و به این نکته پی می‌بریم که رعایت اصول مشتری‌مداری که یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های اجتماعی و اخلاقی برپاکنندگان نمایشگاه‌ها و دارندگان سایت‌های نمایشگاهی است تا چه حد می‌تواند به افزایش مخاطبان نمایشگاه‌ها ــ به‌ویژه مشتریان بالقوه آن‌ها ــ کمک کنند. ضرورت ایجاب می‌کند که شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران یا سازمان توسعه تجارت ایران، با ایجاد یک مرکز آموزش تخصصی، موجبات افزایش سطح مهارت و کارآیی کادر شاغل در صنعت نمایشگاهی، یا علاقه‌مندان به فعالیت در این بخش را فراهم سازند. مسئولیت اجتماعی نمایشگاه‌ها که در این کتاب مورد بحث قرار گرفته است بخشی از مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها (Corporate Social Responsibility) است که عناوین متعددی را دربرمی‌گیرد که نیازمند بررسی جداگانه است. باید اذعان کرد که تعداد زیادی از شرکت‌های تجاری کشور ما کمتر با چنین مسئولیت‌هایی به‌طور کامل آشنایی دارند. فرهنگ‌سازی در این زمینه می‌تواند در افزایش میزان کارآیی شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی و پیشرفت فعالیت‌های آن‌ها ــ به‌ویژه در بازارهای بین‌المللی ــ نقش‌آفرین باشد. انتظار دارد که پژوهشگران، کارشناسان صنعت نمایشگاهی و افرادی که در مورد برپایی و مدیریت نمایشگاه‌ها طی چند دهه اخیر اطلاعات وسیعی دارند یا تجربیات گرانقدری اندوخته‌اند، انتقادات، نظرات و پیشنهادهای اصلاحی خود را درباره مطالب مطرح‌شده در این کتاب برای ما ارسال دارند تا در چاپ‌های بعدی کتاب، مورد استفاده قرار گیرد.