فروشنده
کتاب‌جم
۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
معرفی کتاب
بدون وجود مشتری كسب‌وكاری وجود نخواهد داشت. از طرفی پاسخ به نيازهای مشتريان می‌تواند به سودآوری بيشتر شركت کمک کند. اگر کسب‌وکاری بتواند مشتريان هدف را به مشتری وفادار تبدیل کند آن وقت سود بیشتری نصیبش می‌شود. مشتريان وفادار از شما بیشتر خرید می‌کنند و پول بيشتری برای محصول یا خدمات شما پرداخت می‌کنند و به اين ترتيب درآمد شما را افزايش می‌دهند. كتاب «تمرکز بر مشتری» به شما كمک می‌كند تا بدانید چرا داشتن مشتریان وفادار به نفع شماست، چطور مشتريان مناسب را هدف قرار دهيد، چگونه می‌توان توجه كاركنان را به مشتريان جلب نمود و… این کتاب روش‌های با ارزشي برای تشخيص بهترين مشتريان و خواسته‌های آن‌ها را به شما یاد خواهد داد و پر از ابزار، مثال و تمرین است. مطالعۀ کتاب تمرکز بر مشتری برای بازاريابان، کارکنان واحد فروش، کارمندانی كه هر روز با مشتريان سروكار دارند ضروری است. هم‌چنین مطالعۀ این کتاب برای تمام افرادی که می‌خواهند از طریق مشتری‌مداری به سازمان خود کمک کنند هم مفید است. دانلود PDF صفحاتی از کتاب تمرکز بر مشتری (شامل فهرست) دانلود ابزارهای کتاب تمرکز بر مشتری
مشخصات کتاب
- دسته‌بندی
- بازاریابی و فروش، مدیریت و کسب‌وکار
- شناسه کالا
- kj-591409
- شابک
- ۹۷۸۶۰۰۶۲۲۷۸۰۱
- تعداد صفحه
- ۹۶
- قطع
- پالتویی
- نوع جلد
- امید نعم‌الحبیب
دیدگاه‌های کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربه‌اش را می‌نویسد.
اگر این کتاب را دوست داری
فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان، هرماوان کارتاجایا
ترجمه‌ی حمیدرضا ایرانی، اصغر رحمتی
آریانا قلم
جیم دثمر، دایانا چاپمن، کیلی وارنر کلمپ
ترجمه‌ی مرتضی خضری‌پور، عماد قائنی
آریانا قلم
