بازاریابی حسی

بیشتر متخصصین بازاریابی برای مدت‌های مدیدی اهمیت حواس انسان در بازاریابی را نادیده گرفته و به‌ویژه از این نکته غافل بوده‌اند که بیان‌های حسی مختلف مانند رایحه، موسیقی، طرح، طعم و بافت چگونه می‌توانند به شفاف‌سازی هویت یک شرکت یا برند کمک کنند. این بیان‌های حسی در بازاریابی می‌توانند برای تجربۀ حسی هر فرد از یک برند یا چشم‌انداز خدمات، بسیار مهم باشند. امروزه شرکت‌های بسیاری هستند که در بازاریابی توجه فزاینده‌ای به اهمیت تمام حواس مختلف انسان دارند و خود را به حس بینایی که اغلب ازطریق تبلیغات و آگهی‌های تلویزیونی ارائه می‌شود، محدود نمی‌کنند. بیان‌های حسی مختلف یقیناً در شکل‌گیری تصویر یا برداشت ذهنی فرد از شرکت یا برند تأثیر قابل توجهی دارند. هدف کتاب «بازاریابی حسی» تحلیل و بحث دربارۀ ماهیت کلی بازاریابی حسی در مدیریت بازاریابی و همچنین بررسی این مبحث از دیدگاه نظری است. محتوای این کتاب با رویکردی جهانی ارائه شده است. این اثر، دیدگاه و فهمی کلی از بازاریابی حسی عرضه می‌کند. برداشت‌ها و نظریات با مثال‌های واقعی از شرکت‌ها و سازمان‌های سراسر دنیا تلفیق شده و ملموس‌تر گردیده‌اند. این کتاب توضیح می دهد چگونه باید از هریک از حواس پنج‌گانۀ انسان به‌عنوان مبدأ حرکت برای نحوۀ تعامل با مشتریان و راهبردهای حسی شرکت‌ها بهره برد. همچنین چارچوب مفهومی جامعی با موضوع بازاریابی حسی ارائه می‌دهد و ایده‌هایی را در این زمینه مطرح می‌کند.