فروش در شبکه های اجتماعی‮‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

امروزه شبکه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین بسترها برای ارائه‌ی محصولات و خدمات سازمان‌ها، ادارات و افراد تبدیل شده‌اند. شاید راه‌اندازی کسب‌وکار و فروش اینترنتی ساده به نظر برسد: ابتدا وارد فضای مجازی می‌شوید، صفحه‌ای باز می‌کنید، و بعد از ثبت اطلاعات در پروفایل یا شناسه‌ی شخصی‌تان، کالاهای خود را به فروش می‌رسانید. اما آیا فرایند بازاریابی و فروش اینترنتی را می‌شود این‌طور خلاصه کرد؟ قطعاً نه! کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی (Social Selling) راه و چاه بازاریابی و فروش در اینترنت را نشانمان می‌دهد و به صورت علمی شرح می‌دهد که چرا امروزه فروش و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. تیم هیوز (Tim Hughes)، متخصص فروش در شبکه‌های اجتماعی، به همراه مت رینولدز (Matt Reynolds) که خود یکی از جامعه‌شناسان برجسته‌ی فناوری در بریتانیاست، در این کتاب ضمن ارائه‌ی راه‌حل‌های عملی، به معرفی بسترهای مناسب برای ایجاد کسب‌وکار اینترنتی و نحوه‌ی بازاریابی و فروش محصولات در شبکه‌های مجازی می‌پردازد و به شما کمک می‌کند تا از سردرگمی در مواجهه با خرید و فروش در اینترنت رها شده و باور جدیدی نسبت به برقراری ارتباط با مشتریان و کار اینترنتی پیدا کنید. همان‌طور که در کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی می‌خوانیم، فروش سنتی چالش‌هایی دارد که با جایگزین کردن آن با شیوه‌های جدید می‌توان آن‌ها را از میان برداشت. معمولاً در حالت سنتی فروشندگان ابتدا باید هماهنگی‌های لازم را با دستیاران، هماهنگ‌کننده‌ها و مسئولین روابط عمومی انجام دهند و سپس اگر شانس یارشان باشد، می‌توانند با مدیر یا مسئولان اصلی سازمان‌ها یا مؤسسات ملاقات کنند؛ این کار هم بسیار زمان‌بر است و هم نیاز دارد تا نیروی زیادی صرف آن شود. فروش در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند کار آسانی باشد اگر سازمان‌ها یا افراد به چندوچون انواع این شبکه‌ها آشنا باشند و با دیدی باز به تکنولوژی نگاه کنند. این کتاب به نقد دید بسته‌ی مدیران غالباً میان‌سالی می‌پردازد که شبکه‌های اجتماعی را صرفاً جایی برای بازی و سرگرمی‌ای برای کودکان و نوجوانان می‌دانند. کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی با ارائه‌ی توضیحاتی نشان می‌دهد که در روزگاری که خریداران بیشتر و بیشتر از مواجهه با فروشندگان اجتناب می‌کنند، چگونه می‌شود از این فرایند جدید و جذاب در خرید، به نفع خود استفاده کرد. همچنین این کتاب در فصل‌های مختلف خود به شرح صفر تا صد فروش اینترنتی می‌پردازد؛ از چگونگی ساخت پروفایل یا شناسه‌ی شخصی گرفته تا برندسازی و نحوه‌ی تعامل با مشتریان. لینکدین، توییتر، یوتیوب و اینستاگرام از جمله شبکه‌های اجتماعی مطرحی هستند که امروزه بازاریابی و فروش در آن‌ها رونق بسیاری گرفته است. اما توسعه‌ی کسب‌وکار در این فضاها نیاز به آموزه‌هایی دارد تا افراد بتوانند از پرمخاطب بودن این بسترها به نفع خود استفاده کنند. فهرست مطالب کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی‮‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬ تمجید و تحسین از کتاب فروش در شبکه‌های اجتماعی درآمدی بر فروش در شبکه‌های اجتماعی توقف حالت سنتی فروش یا بازاریابی فروش در شبکه‌های اجتماعی روش متفاوتی برای خرید است فروش سنتی اثربخشی خود را از دست داده است عاملان تغییر عاملان تغییر از کجا می‌آیند؟ عاملان تغییر در عمل ایده‌پردازی شخصیت فرد عامل تغییر عاملان تغییر به کجا می‌روند؟ نفوذ و تأثیرگذاری در فرایند خرید فصل 1: اجتماع و قبیله‌گرایی اهمیت مالک اجتماع خود بودن نبرد شبکه‌ها به‌وجود‌آوردن اجتماع خود اجتماع چه چیزی نیست خلاصۀ فصل فصل 2: هویت شما در شبکه‌های اجتماعی آیا رویکرد برنامه‌ریزی‌شده‌ای وجود دارد؟ لینکدین شروع کار سازماندهی خود در لینکدین چگونه کلمات کلیدی را پیدا کنیم تکمیل نقش‌های شغلی در لینکدین تجربه فعالیت‌های داوطلبانه و خیرخواهانه تحصیلات سازمان‌ها مهارت‌ها و توصیه‌ها جایگاه‌یابی و ارسال پیام شخصیت خریدار فراخوانی‌ برای اقدام بدترین راه ممکن استفاده از لینکدین توئیتر بازده سرمایه‌گذاری توئیتر چگونه اجتماعی باشیم به‌اشتراک‌گذاری ایده‌ها پروفایل توئیتر شما ساختار یک پروفایل توئیتر خلاصۀ فصل فصل 3: صحبت‌کردن با افراد ناشناس مثالی از «شبکه‌سازی در زندگی واقعی» گوش‌دادن نمودار روابط اجتماعی تحقیق‌کردن صحبت‌کردن‌ خلاصۀ فصل فصل ۴: کنترل فرایند نفوذ و تأثیرگذاری نفوذ و تأثیرگذاری چیست؟ افراد مشهور کاربران یوتیوب ساختار نفوذ و تأثیرگذاری ملاحظات قانونی چگونگی ایجاد تأثیرگذاران دلبسته کنترل و اعتماد الگوبرداری خلاصۀ فصل فصل 5: ماهیت فروش به شیوه سنتی توضیحی کوتاه دربارۀ منحنی‌ پذیرش فنّاوری سازوکار شبکه‌سازی سازوکار شبکه‌های اجتماعی یکپارچه‌سازی با قیف فروش فالوئر/ فالو ‌کردن سیگنال‌ها انتشار رو به جلو گفتگوهای عمومی خلاص