مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
۲۶۴
صفحه
۱۳۹۴
سال چاپ
وزیری
قطع
وابستگی روزافزون افراد و سازمان ها به خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش اهمیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات سبب تغییر نگاه به فناوری اطلاعات از حالت مجموعهای از دارایی ها به مجموعهای از خدمات فناوری اطلاعات گردد. لذا کتابی که پیش رو دارید تلاش دارد تا به بررسی اجمالی نکات و ضروریات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پرداخته و خواننده را با استانداردهای این حو
فروشنده
کتابجم
۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
مشخصات کتاب
- دستهبندی
- مدیریت فناوری اطلاعات
- شناسه کالا
- kj-353421
- شابک
- ۹۷۸۶۰۰۸۱۹۰۱۹۶
- تعداد صفحه
- ۲۶۴
- قطع
- وزیری
- ویرایش
- دوم (۱۴۰۱)
- سال انتشار شمسی
- ۱۳۹۴
دیدگاههای کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربهاش را مینویسد.
اگر این کتاب را دوست داری
علیرضا جهانی (عضو هیأت علمی مؤسسه آموزش عالی مهر البرز)، داوود رفیعی
ادیبان روز
علیرضا جهانی (عضو هیأت علمی مؤسسه آموزش عالی مهر البرز)، سوگل ربیعی ساوجی
ادیبان روز
سعید روحانی (عضو هیأت علمی دانشگاه تهران)، احد زارع رواسان (عضو هیأت علمی دانشگاه مهر البرز)، ساینا رتبه ای
ادیبان روز
هنری.سی.لوکاس - جی آر
ترجمهی هوشنگ صابری مقدم
علوم رایانه
ایپدا تی. سامارا، یانیس ال. بیکوریاس، الیاس جی. کارایانس
ترجمهی مرتضی اکبری، ابوالقاسم عربیون، حسین یکه، حمید خلجی
ادیبان روز
مارک اسنیوکاس، مت موراسکی، پارکرلی
ترجمهی منوچهر انصاری (عضو هیئت علمی دانشگاه تهران)، معصومه جواهریان، هانیه حافظه نیا، هدی جبلی
ادیبان روز
کتابهای بیشتر از ادیبان روز
مشاهدهی همهتوضیحات
وابستگی روزافزون افراد و سازمان ها به خدمات فناوری اطلاعات و در نتیجه افزایش اهمیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات سبب تغییر نگاه به فناوری اطلاعات از حالت مجموعهای از دارایی ها به مجموعهای از خدمات فناوری اطلاعات گردد. لذا کتابی که پیش رو دارید تلاش دارد تا به بررسی اجمالی نکات و ضروریات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پرداخته و خواننده را با استانداردهای این حوزه مانند ISO/IEC 20000 و COBIT و البته متداول ترین راهکار و چارچوب این حوزه، یعنی ITIL آشنا سازد. بدین ترتیب، ساختار این کتاب مبتنی بر پنج حوزه اصلی ITIL نسخه سه بنا شده و سپس فصلی نیز به بررسی ملزومات تدوین توافق نامه های سطح خدمات به همراه ذکر مثالی در همین رابطه اختصاص یافته است. همچنین جهت تنویر موضوع برای خواننده، چند مطالعه موردی داخلی و خارجی را نیز در انتها بررسی نموده و یکی از نرم افزارهای پرکاربرد داخلی را به همراه ماژول های آن معرفی نموده است.