ارتباط رو در رو

شرحی مختصر از کتاب پیشرفت در ابزارهای ارتباطی به توسعه روابط اجتماعی کمک کرده است اما این ابزارها نتوانسته اند جایگزین مطلوبی برای ارتباط مستقیم و رو در روی انسانی باشند. کتاب ارتباط رو در رو که توسط استادان بازاریابی دانشگاه هاروارد نوشته شده است، به بررسی موشکافانه روابط بین‌فردی در بنگاه های تجاری می‌پردازد و ضمن تحلیل مشکلات، راه حل های مناسبی برای آن ها ارائه می‌دهد. برخی از عناوین مطرح در این کتاب بدین شرح‌اند: – استفاده موثر از زبان گفتار – چطور حقانیت خود را در ۳۰ ثانیه یا کمتر اثبات کنیم؟ – چطور گوش کنیم؟ – حقیقت موجود در پس لبخند و دیگر افسانه‌ها – صورت شما چه چیز را آشکار و چه چیز را پنهان می کند؟ – خواندن علا‌ئم دیگران – مدیریت خشم – برقراری ارتباط تحت فشار – یادگیری برخورد مستقیم‌