خروج، اعتراض و وفاداری-چاپ دوم
۲۰۲
صفحه
۱۴۰۲
سال چاپ
رقعی
قطع
شمیز
نوع جلد
در این کتاب، هیرشمن به دو شیوه? برخورد با نارضایی از خدمات ارائه شده توسط نهادهای اجتماعی میپردازد، یکی خروج و دیگری اعتراض. کسانی که نارضایی خود را به شکل رها کردن نهاد یا بنگاهی که به آنها خدمات ارائه میکرده بیان و به بنگاه دیگری رجوع میکنند در واقع شیوه? خروج را برگزیدهاند و کسانی که تلاش میکنند از طریق رساندن صدای خود به ارائهدهندگان خدمات در وضع آ
فروشنده
کتابجم
۱۴ روز مهلت تعویض یا مرجوعی
- ارسال سریع به سراسر کشور
- تضمین اصالت کتاب از ناشر معتبر
- پرداخت امن از درگاه بانکی
مشخصات کتاب
- دستهبندی
- مدیریت
- شناسه کالا
- kj-662421
- تعداد صفحه
- ۲۰۲
- قطع
- رقعی
- نوع جلد
- شمیز
- وزن
- ۲۰۰ گرم
- سال انتشار شمسی
- ۱۴۰۲
دیدگاههای کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده؛ اولین نفری باش که تجربهاش را مینویسد.
اگر این کتاب را دوست داری
کتابهای بیشتر از شیرازه
مشاهدهی همهکتابهای بیشتر با ترجمهی محمد مالجو
مشاهدهی همهتوضیحات
در این کتاب، هیرشمن به دو شیوه? برخورد با نارضایی از خدمات ارائه شده توسط نهادهای اجتماعی میپردازد، یکی خروج و دیگری اعتراض. کسانی که نارضایی خود را به شکل رها کردن نهاد یا بنگاهی که به آنها خدمات ارائه میکرده بیان و به بنگاه دیگری رجوع میکنند در واقع شیوه? خروج را برگزیدهاند و کسانی که تلاش میکنند از طریق رساندن صدای خود به ارائهدهندگان خدمات در وضع آن نهاد یا بنگاه تغییر ایجاد کنند، گزینه? اعترض را انتخاب کردهاند. وفاداری به منزله? ارتباط میان این دو گزینه عمل میکند. یعنی زمینه? اعتراض را تشکیل میدهد و خطر خروج را یادآور میگردد.